Aldığım Hoparlör Beklentimi Karşılamadı, Mağaza İlgisiz Davrandı

17/08/2025 tarihinde saat 16:36’da D&R Bakırköy Capacity mağazasından, çalışanların tavsiyesiyle Mikado md W6 model ses bombası aldım. Ürünü yüksek sesli alarm cihazı ve hoparlör olarak kullanmak amacıyla büyük bir beklentiyle satın aldım. Ancak ürünün ses kalitesi çok düşük ve bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Satın alma sırasında bana 30 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu belirtildi. Ürünü aldıktan sonra yurt dışına çıktım ve İstanbul’a döner dönmez, yaşadığım sorun nedeniyle mağazaya gittim. Fakat mağazada görevli hanımefendi son derece sert, tavırlı ve umursamaz bir üslupla karşılık verdi. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve herhangi bir yönlendirme yapılmadı.

Fiş numaram: 0180. Ürünle birlikte aldığım kitapla toplamda 839,90 TL ödeme yaptım; hoparlörün fiyatı 600 TL idi, 150 TL indirim uygulandı ve indirim sonrası toplam 689,90 TL ödedim.

Ürünün değiştirilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.