to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım PS5 Cihazı 13 Saatte Bozuldu, Değişim Talep Ediyorum
5 Eylül akşamı saat 21:55’te D&R mağazasından 35.000 TL’ye PS5 Digital Edition 1TB aldım. Cihazı aldıktan sadece 13 saat sonra, 6 Eylül sabahı saat 08:00’de cihazım bozuldu ve hiç açılmadı. Hemen mağazaya geri götürdüm, bana servise göndermemiz gerektiği söylendi. Cihazımı Mekel servise teslim ettim ve müşteri numaram 69321 olarak kaydedildi. Ürünüm Bilkom garantisi kapsamında.
Yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet içindeyim. Sıfır aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede arızalanması kabul edilemez. Şu an sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Hızlı bir şekilde cihaz değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yeni ve sorunsuz bir cihaz teslim edilmesini ve bu konuda acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Servis kaydım
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar yazdığınız cevap otomatik mesaj hiç yeterli değil aynı mesaj bana zaten ünler önce geldi
Halen yeterli bir cevap verilmedi D&R mağazasından 1 haftadır bekliyorum kültür servisinde cihazım kimse yardımcı olmuyor D&R mağazasından ve Bilkom garantili cihaz alırken bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim
Yardımcı oldular teşekkürler
