to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de Edremit Novada D&R mağazasından Nautica marka bir hoparlör satın aldım. Ürünü alırken satıcı, tereddüdüm olmaması gerektiğini, beğenmezsem iade süresi içinde iade edebileceğimi belirtti. Ancak ürünü kullandığımda ses kalitesinin çok kötü olduğunu ve şarjının çok kısa süre dayandığını fark ettim. Satın aldıktan 4 gün sonra aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum fakat o gün satış elemanı yoktu. Diğer personeller ise oldukça saygısız bir üslupla konuşup kesinlikle iade yapılamayacağını söylediler.
Daha sonra hem mağazadan hem de D&R müşteri hizmetlerinden destek almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş olmadı, sadece beklemem gerektiği belirtildi.
500₺ nakit ödeme yaptığım bu ürün garanti kapsamında ve iade süresi içinde olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
D&R dan Nautica marka kulaklık aldım. Kutusunu açınca ayıplı ürün olduğunu fark edip 1 gün sonra mağazaya iade/değişim için götürdüğümde servise göndereceklerini söylediler. Servise gönderilen ürüne servis tarafından çalışır raporu verilip geri gönderildi. Hiç kullanılmamış ürünü o şekilde kullanmak...
D&R Maltepe Piazza mağazasından 11/07/2024 tarihinde Nautica S20 Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün iade ve değişim süreci ile ilgili tarafıma herhangi bir bildirimde bulunulmadı satış danışmanı tarafından. Ürünü evde açıp denediğimde sesin efektif çalışmadığını tespit ettim. Ürünü 12/07/2024 tari...
25 Eylül 2025 tarihinde D&R Erasta şubesinden Nautica Speaker s30 model taşınabilir hoparlör satın aldım. Ürünün ses kalitesini beğenmediğim için, 1 Ekim 2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak mağaza görevlisi, kutusunu açtığım gerekçesiyle iade talebimi kabul etmedi. Satın alma sırasında veya m...
Espark D&R mağazasından aldığım kulaklık bozuk çıktı ve orada denememe rağmen ne iade ne de değişim yapılmadı. Ürünü alırken satış görevlisine 'Çalışıyor olduğundan emin misiniz? Eğer çalışmıyorsa deneyelim, ona göre alayım' dedim. Ancak satış görevlisi, ürünün çalıştığını ve satın aldıktan sonra de...
D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...
Yorumlar