to read complaints and reviews, or file yours.D&R Kasiyerinin Hatası Kartımın Ve Hesabımın Bloke Olmasına Neden Oldu
Bugün Forum İstanbul D&R şubesinde kasiyer ile yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Ürünümü almak için uzun bir süre kuyrukta bekledim. Ödeme sırasında kartımla ödeme yapmak istedim fakat kasiyer kartımı bloke etti. Ardından QR kod ile ödeme yapmak istedim ancak bu sefer de başka bir bankanın QR ekranını açtığı için bankam kabul etmedi. Bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle panikleyip şifremi değiştirdim ve sonucunda hem kartım hem de dijital hesabım tamamen bloke oldu, şu anda giriş yapamıyorum.
Tüm bu yaşananlar sırasında kasiyer, elimden ürünü çekiştirip kesinlikle ödememe fırsat ve olanak sağlamadan, sıranın uzadığını söyleyerek beni sıranın sonuna atmaya çalıştı. Sonunda büyük güçlükle 1.050 TL tutarındaki ödememi yapabildim ve mağdur bir şekilde mağazadan ayrıldım.
Bu süreçte müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve ciddi mağduriyet yaşadım. D&R’dan yaşanan bu olayla ilgili özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
