to read complaints and reviews, or file yours. 
01/09/2024 tarihinde D&R internet mağazasından satın aldığım Xiaomi Mibro Z3 akıllı çocuk saati (Genpa garantili), yaklaşık 2 hafta önce bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, hem D&R hem de Xiaomi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Genpa, Xiaomi ile anlaşmalarının bittiğini belirterek sorumluluğu kabul etmedi; Xiaomi ise mağazayla iletişime geçmemi söyledi. D&R ise her aradığımda “size dönüş yapacağız” diyerek oyalıyor ve geri dönüş yapmıyor.
Saatin daha önce şarj sorunu olmuştu ancak bu sorun kendiliğinden düzelmişti. Şu an ise cihaz tamamen kullanılamaz durumda. Okulların açılması nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı. Sipariş numaram: W195175971, teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’dir.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve tarafıma dönüş bekliyorum.
D&R online mağazadan 25.12.2023 tarihinde 197203313 sipariş numarası ile kardeşime hediye olarak aldığım Xiaomi markasına ait imiki SF1 model akıllı saatin yan bölmesindeki alt tuşta problem olduğunu fark ettim. Tuş içeri göçmüş ve basma hissiyatı vermiyordu. Kendi kullandığım aynı model saatle kıya...
08.10.2023 tarihinde Viaport Kurtköy D&R mağazasından TCL MT40 model akıllı çocuk saati satın aldım. Satın alma sırasında verilen faturada ürünün IMEI numarası yer almamaktaydı. Ürünü servise götürdüğümde, IMEI numarasının faturada bulunmaması nedeniyle garanti süresinin bittiği ve işlem yapılamayac...
D&R internet mağazasından 15.08.2024 günü aldığım Mibro marka çocuk akıllı saat 24.09.2024 günü menüler arası geçiş yaparken birden bire görüntü gitti ve aynı gün D&R müşteri hizmetleri aracılığıyla ürünü garantiye gönderdim. Birkaç gün sonrasında Yurtiçi Kargo'dan aldığım gönderi koduyla müşteri hi...
29 Mart 2024 tarihinde D&R Online mağazasından Xiaomi Mi Smart Air Fryer 3.5 litre Yağsız Fritöz ürününü sipariş ettim. Ürün kısa süre sonra teslim edildi. Ürünü açtım ve kontrol ederken, kapağın tam haznesine oturmadığını ve tutukluk yaptığını fark ettim. (Ürünün aynisini daha öncesinde kullandığım...
Oğluma Mibro Z3 akıllı saat aldım. Hiç kullanılmayan üründe kendi kendine ekranda çizikler oluştu ve giderek arttı. İadeye gönderdim 1 aydan fazla olmasına rağmen D&R asla ilgilenmiyor. Yasal süre 20 iş günü 2 hafta önce dolmuştu ama D&R garantiye 10 gün geç gönderdiği için yarın süre doluyor. Ancak...
Yorumlar