to read complaints and reviews, or file yours.Crystal Hotels Mağduriyet Yaşama
26–30 Temmuz 2026 tarihleri arasında Antalya Belek’teki Crystal Paraiso otelde yapmış olduğumuz rezervasyon için 26.07.2026 günü saat 11.00 civarında otele giriş yapmak üzere resepsiyona geldik. Ancak resepsiyon görevlileri, otelde boş oda olmadığını söyleyerek bizi şaşkınlığa uğrattı.
Bize, kendilerine ait Watervorld otelde sadece 1 gece konaklayabileceğimizi, ertesi gün tekrar Paraiso otele gelmemiz gerektiğini ilettiler. Daha sonra yaptığımız görüşmelerde ise, hem Paraiso hem de Watervorld otelde ertesi gün için de uygunluk olmadığını, tatilimizin geri kalan kısmı için herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.
Biz, yaşanan bu plansızlık ve mağduriyetin giderilmesi için, tatilimizin tamamını Watervorld otelde konaklayarak geçirebilmek veya benzer seviyede ve koşullarda bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz. Rezervasyonu önceden yapmış olmamıza rağmen otele geldiğimizde oda bulunmaması ve sadece 1 gecelik konaklama teklif edilmesi, hem programımızı hem de tatil beklentimizi ciddi şekilde bozmuştur. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
