to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül sabahı saat 08:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Coffy Çekmeköy şubesinden vegan sütlü latte siparişi verdik. Vegan süt seçeneğini özellikle işaretledik ve bu seçenek için ayrıca 30 TL ek ücret ödedik, toplamda 145 TL ödeme yaptık. Arkadaşımın hayvansal süte karşı ciddi bir alerjisi olduğu...
Son bir hafta içinde Eskişehir Büyükdere Coffy şubesinden Yemeksepeti üzerinden üç kez Salted Caramel Latte siparişi verdim ve her siparişte farklı bi...
8 Eylül 2025 tarihinde Coffy Sancaktepe şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 adet sandviç ve 1 adet kahve siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle "lütfen iyi ısıtın, son siparişim soğuk gelmişti" şeklinde belirttim. Ancak buna rağmen sandviçler buz gibi geldi, hiç ısıtılmamıştı. Sipariş numaram: #...
"İlgisi için T** Beye teşekkürler"
30 Ağustos 2025 tarihinde Coffy Migros AVM Beylikdüzü şubesinden uygulama üzerinden sipariş verdim. Uygulamada yer alan Çark özelliğinden çıkan indiri...
27.07.2025 tarihinde Coffy mobil uygulaması üzerinden kahve içmek amacıyla kendi bakiyeme 100 TL yükledim. Ancak şehir dışında olduğum için bu bakiyeyi kullanamıyorum ve bankama iadesini talep ettim. Yaklaşık 1,5 haftadır Coffy müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum fakat herhangi bir çözüm sunul...
23.08.2025 tarihinde saat 13:14 ve 13:15’te, coffy uygulamasından telefon numarama iki kez doğrulama kodu mesajı geldi. O ana kadar uygulamanızdan hiçbir şekilde haberim yoktu ve herhangi bir talepte de bulunmadım. Uygulamanızı ilk kez bu mesajlar sayesinde duydum. Tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış...
"İadem tanımlandı, ilgilenildiği için teşekkür ederim"
19 Haziran 2025 tarihinde Coffy Özlüce şubesinden Coffy uygulaması üzerinden 1 kahve ve 1 berry hibiscus siparişi verdim. Ancak şubenin elektrik kesin...
19.08.2025 tarihinde saat 10:43’te Coffy uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş ekranında bana en yakın olan Üsküdar şubesi yerine, otomatik olarak Kadıköy’deki Halitağa şubesi seçildi. Siparişi iptal etmek için hem Halitağa şubesiyle hem de WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anc...
Mayıs ayında Cofy mobil uygulaması üzerinden toplam da 200 TL cüzdana yatırdım. Bazı kendilerinden kaynaklı sebepler doğrultusunda kullanmaktan vazgeçerek, paramı geri almak istiyorum. Ancak Cofy firması ısrarla paramı hesabıma aktarmamakta. Ve resmen suç işlemektedirler. Konuyla ilgili müşteri hizm...
Kahve siparişi verdim. Eksik ve az miktarda doldurulmuş şekilde teslim edildi. Ben Yemek Sepeti uygulamasından Coffy'den sipariş verdim. İletişime geç...
"Teşekkürler"
Silivri Coffy işletmesindeki bir çalışanın iletişim becerileri gerçekten sıfır. İşletmeye her gidişimizde güler yüz olmadan karşılanıyoruz, müşteriye ...
Bugün Ankara Cebeci'deki Coffy şubesinden kahve aldım. Sipariş ettiğim üründe karamel özü olmasına rağmen içinde kesinlikle yoktu. Durumu şubede çalış...
"Yasanan sorundan sonra bana çok geç ulasdiniz ama yinede çabanızdan dolayı teşekkür ederim."
Merhaba, ben Sakarya Üniversitesi kampüs Coffy'de bir kahve siparişi verdim ve bir süre bekledim. Çalışanlara sorduğumda, fişte gözükmediğini söyledil...
Coffy Ankara Gölbaşı şubesinden Caramel Bubble Latte ürününüzden sipariş ettim, sürekli olarak buradan aynı ürünü sipariş ediyorum fakat bu sefer tadı...
Bursa Görükle Coffy'den bir ay içinde üç kez sipariş verdim ve her seferinde siparişim yanlış geldi. İletişim kurmak mümkün değil, müşteri memnuniyetine önem verilmiyor. Ödediğim paralar boşa gitti. İçeride ağır bir koku var ve ortam hijyenik değil. Ücretimin iadesini istiyorum. Artık bu durumdan ço...
28.04.2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Coffy işletmesine ait Sivas şubesinden sipariş verdim. Anında düzeltmek için müşteri hizmetleri kısmına baktığımda, düzenleme yapma butonunun aktif olmadığını fark ettim. İptal talebinde bulundum ancak restoran kabul etmedi. Düzenleme yapmak için...
"İlgisi için, çözüm odaklı samimi sohbetimiz için teşekkür ediyorum Tolga Bey’e"
İstanbul/Maltepe/İdealtepe coffy kapanış elemanı kadın çalışandan şikayetçiyim… kendisi 21:57 de açık alanda yanımıza gelerek artık kapattığını söyled...
Coffy de 5.02.2025 tarihinde uygulamadan aldığım kahvemi işletmede elektriklerin gitmesinden dolayı siparişimi iptal etmem gerektiğini söylediler. İptal edildiği için ücret iadem yatmasını bekledim ve 1 hafta geçti yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve birkaç gün sonra arayıp biz ücret iadenizi...
"Tolga Bey'e diğer görüştüğüm 5 müşteri temsilcisinin aksine süreç hakkında bilgili olduğu ve iadenin gecikme sebebini aktardığı için teşekkürler"
"Temsilci Tolga Bey'e nezaketi ve hassasiyeti için çok teşekkür ederim. Kesinlikle Coffy'yi şahıslardan ziyade firma kültürüyle değerlendirmek lazım. Ben çok memnun kaldım 🙏🙏"
Coffy'nin bana sağlamış olduğu promosyon kodu uygulamada çalışmadı. Bu durumda bana WhatsApp iletişim hattından şikayette bulunabileceğim söylenmişti....
7 Ocak 2025'te, saat 13.38'de aldığım çikolatalı muffin'den jelatin çıktı. Fiş ve çıkan jelatinin fotoğrafını ve videosunu ekledim. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri hizmetlerinin olmadığını söylediler. İki defa aradım, açılmadı. Instagram üzerinden iletişime geçtim, numaramı istediler. Bu...
Sakarya Üniversitesi Kampüs şubesinden sipariş verdiğim sandviç için uygulamadan sandviçi satın aldım. Siparişim hazır olarak gözüktü. Sonra sorduğumda çalışan, donuk olduğunu söyledi ve bir saat beklememi istedi. Böyle bir zamanım olsa gel al yapmazdım zaten. Uygulamayla koordineli çalışmıyor mu bu...
"Firma da ki müşteri temsilcileri bir kenara koyarsak Merve hanım firmayı kurtaracak gibi. Aradı ve özür dileyerek cümlesine başladı ve sorunları ve çözümler konusunda bilgi verdi. Teşekkür ederim nazik davranışları için"
Coffy 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 