Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygulamada Görülen İçecek Şubede Yok, Yanlış Ürün Veriliyor Ve Zaman Kaybı Yaşıyorum

Uygulamada Görülen İçecek Şubede Yok, Yanlış Ürün Veriliyor Ve Zaman Kaybı Yaşıyorum
Uygulamada Görülen İçecek Şubede Yok, Yanlış Ürün Veriliyor Ve Zaman Kaybı Yaşıyorum
profile
Yiğit
19 Nisan 18:51
145

Coffy Serdivan şubesinden iki gündür üst üste aynı sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden Coolime içeceğini seçmeme ve ödemesini yapmama rağmen, şubeye gittiğimde ellerinde Coolime olmadığını söyleyip her seferinde farklı bir içecek veriyorlar. Ürün yoksa uygulamada hâlâ aktif olmasını ve siparişe açık görünmesini anlayamıyorum.

Coffy destek ile iletişime geçtiğimde, “personel ile konuşup değiştirebilirsiniz” şeklinde bir cevap aldım. Ancak ürün zaten şubede yokken, neyle değiştirebileceğim konusunda mantıklı bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına yol açıyor.

Yaşadığım aksaklıkların telafisi için, bu iki hatalı işlem karşılığında 2 adet ücretsiz içecek talep ediyorum. Ayrıca, stokta olmayan ürünlerin uygulamada görünmemesi veya sipariş anında kullanıcıya net şekilde bilgi verilmesini ve bu karışıklığın giderilmesini istiyorum.

19 Nisan 19:43 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Sayın Yiğit D. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız  Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri

19 Nisan 19:51

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Zeynep
13 Mayıs 2024 19:25
814
Coffy Paramın İadesini İstiyorum
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlker
18 Şubat 2025 17:07
490
"Coffy ailesine çok teşekkür ederim sorunum çözüldü bundan sonra problem olacağını sanmıyorum başarılarının devamını diliyorum hayırlı işler kolay gelsin"
Coffy Şirinevler Şubesi: Stok Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti
Coffy Şirinevler Şubesi: Stok Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti
Coffy Şirinevler Şubesi: Stok Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz