to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Kesildi, Kahve Gelmedi, İade Talebi
Coffy İstanbul Eyüp Sultan Bezmiâlem şubesinde 11.03.2026 tarihinde saat 19:41’de mobil uygulama üzerinden kahve siparişi verdim. Kahve ücreti banka kartımdan uygulamaya aktarılarak tahsil edildi, ancak sipariş bilgisi kasaya düşmediği için ürünüm hazırlanmadı ve kahvemi alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta yoluyla ulaştım. Konu çözüldüğünde benimle iletişime geçeceklerini belirttiler; ancak henüz bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir kayıt veya talep numarası da paylaşılmadı.
Uygulama üzerinden çekilen bu tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Coffy İstanbul Eyüp Sultan Bezmiâlem şubesinde 11.03.2026 tarihinde saat 19:41’de mobil uygulama üzerinden kahve siparişi verdim. Kahve ücreti banka kartımdan uygulamaya aktarılarak tahsil edildi, ancak sipariş bilgisi kasaya düşmediği için ürünüm hazırlanmadı ve kahvemi alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem WhatsApp üzerinden hem de e‑posta yoluyla ulaştım. Konu çözüldüğünde benimle iletişime geçeceklerini belirttiler ancak henüz bir dönüş yapılmadı ve herhangi bir kayıt veya talep numarası da paylaşılmadı.
Uygulama üzerinden çekilen bu tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yunus B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
