to read complaints and reviews, or file yours.Coffy'de Sipariş İptali Sorunu Ve Ücret İadesi İsteği
Coffy uygulaması üzerinden Keçiören lokasyonu için verdiğim online sipariş sonrasında yaşanan teknik bir aksama nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi yaklaşık saat 10:30 civarında verdim ve üzerinden 10 dakika bile geçmeden, neredeyse 3 dakika içinde iptal talebinde bulundum.
Siparişi kredi kartıyla ödedim ve sipariş numaram 69dc9a50fddc0e68BB0ca7e. İptal için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, siparişin iptal edilemeyeceği ve bu nedenle ödediğim ücretin yanacağı söylendi. Ürünü teslim almam da mümkün olmadığı için siparişi alamadım ve hem ürünüm hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Teslim almadığım bir ürün için ücret ödemek zorunda bırakılmamın adil olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Aynur Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşıyor olacağız Saygılarımızla Coffy Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
Tekrar ulaşılmasını talep ediyorum. Arayan numaraya aynı saat içinde geri dönüş sağladığımda ulaşamadım.
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Coffy Müşteri Hizmetleri
