Coffee Lab Zorla Tatlı Satıyorlar

07.08.2026 tarihinde saat 21.30 suları Ankara Bahçelievler 7. Cadde üzerindeki caffe lab’e gittim. Aynı oturuş sırasında iki kez sipariş verdim ve yaşadığım ısrarcı satış baskısı beni son derece rahatsız etti. İlk siparişimde yalnızca içecek almayı düşündüğümü belirttiğim halde, çalışan tatlılarını ısrarla önerdi, hepsini tek tek saydı. Çölkyak hastası olduğumu söylediğimde bu kez glutensiz ürünlerini sıraladı. Defalarca istemediğimi, yemek yediğimi ve başka bir şey almayacağımı söylememe rağmen ısrarını sürdürdü.

Daha sonra ikinci kez kahve siparişi verdiğimde yine aynı şekilde tatlılarının çok güzel olduğunu söyleyerek tatlı almam için baskı yapmaya devam etti. Hastalığımdan dolayı tatlı yiyemeyeceğimi, arkadaşımın da yemeyeceğini net şekilde ifade ettim. Buna rağmen arkadaşım için “yer gibi görünüyor, şöyle bir bakınca yer” şeklinde yorumlar yaptı, ikimizin de diyette olduğumuzu söylememe rağmen ısrarı bırakmadı. En az 6 kere net şekilde “hayır” dememe rağmen bu baskı devam etti.

Sürekli ısrardan bunaldığım ve tartışma çıkmasını istemediğim için en sonunda “al sen ye o zaman” demek zorunda kaldım. Çalışan da “tamam olur, bana da uyar” diyerek tatlının parasını aldı, ancak tatlıyı ne bana ne arkadaşıma verdi, kendisi yedi. Aynı anda kasada bekleyen diğer müşterilere böyle bir ısrar ya da baskı yapılmadığını gözlemledim, yalnızca bana karşı bu şekilde davranılması ayrıca rahatsız ediciydi.

İstemediğim bir ürün için bu derece baskı yapılmasını, alınan tatlının tarafıma hiç verilmemesini ve müşteriye karşı bu saygısız yaklaşımı kabul etmiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür zorla satış ve ısrarcı tutumların önlenmesini ve hesabımdan çekilen tatlı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle caffe lab’e bir daha gitmeyi düşünmüyorum.