Aşırı Yüksek Müzik Ve İlgisiz Çalışanlar Müşteri Memnuniyetini Bozuyor

17 Eylül saat 13.15 civarında Konak Pier Coffee Lab’e oturmaya gittim. İçerideki müzik sesi o kadar yüksekti ki hem konuşmak hem de çalışmak neredeyse imkansız hale gelmişti. Çalışanlardan müzik sesini biraz kısmalarını rica ettiğimde “burası cafe, tüm cafeler bu seste dinliyor” şeklinde cevap verdiler ve yan taraftaki Starbucks’ta böyle bir durum olmadığını söylememe rağmen herhangi bir anlayış göstermediler.

Uyarıma rağmen müzik sesinin inadına daha da açıldığını hissettim. Bunun üzerine merkez şubeyi aradım ancak oradan da konuyla ilgili bir ilgi ve dönüş alamadım. Hem yüksek ses hem de çalışanların bu tavrı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.

Konak Pier Coffee Lab’den, müşterilerin rahatsız olmayacağı bir seviyede müzik açılmasını ve çalışanların müşteri memnuniyetine önem veren, daha saygılı bir tutum benimsemelerini istiyorum.