Coffee Lab Polatlı’da Latte İçinde Sinek Bulundu: Hijyen Şikayeti

27 Ekim günü saat 11:30 civarında Coffee Lab Polatlı şubesinden bir adet latte satın aldım. Kahveyi aldıktan sonra şubeden ayrıldım ve bardağın kapağını açtığımda, içinden sinek çıktığını gördüm. Kapakta kahve kalıntılarıyla birlikte sinek çok net şekilde görünüyordu.

Bu durumun ciddi bir hijyen problemi olduğunu düşünüyorum. Kahve hazırlanırken bu sineğin fark edilmemesi bana pek mümkün gelmiyor ve bu da ürün hazırlanma sürecindeki dikkat ve hijyen standartlarını sorgulamama neden oldu. Fark ettiğimde şubeden uzaklaşmış olduğum için geri dönüp şikayetimi yüz yüze iletemedim, markayla da başka bir kanaldan iletişime geçmedim.

Hem kendi sağlığım hem de diğer müşterilerin sağlığı açısından bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şube ve personel için hijyen kontrollerinin yapılmasını ve gerekli uyarıların verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma da açıklama yapılmasını ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.