Müşteri Şikayeti ve Temizlik Sorunu

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:20 civarında Kaşmir Center’daki Coffee Lab şubesine gittik. Oturduğumuz masanın temiz olmadığını fark ettiğimiz için masanın temizlenmesini rica ettik. Ancak barista olarak çalışan U*** isimli personel, sert bir dille “müşterilere temizlenmesi gerektiğini söyleyin, açıklamasını siz yapın gelip temizleyeyim” ifadesini kullandı.

Hem masanın kirli olması hem de çalışanınızın bu üslubu nedeniyle kendimizi rahatsız ve değersiz hissettik. Coffee Lab gibi bir markada müşteriye bu şekilde hitap edilmesini doğru bulmuyoruz ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini bekliyoruz.