to read complaints and reviews, or file yours. 
02.06.2026 tarihinde saat 18.22 sularında Atlantis AVM’deki Atlantis Coffee Lab şubesinde çay almak istedim. Ödemeyi nakit yapmak istediğimde kasiyer, bozuk parası olmadığını söyleyerek siparişimi almadı ve kart getirmem gerektiğini belirtti.
Bu esnada kullanılan üslup oldukça kaba ve müşteriyi rahatsız edici nitelikteydi. Bir kahve zinciri markası olarak Atlantis Coffee Lab’e böyle bir personel yaklaşımının ve iletişim tarzının hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Personellerin müşteriyle iletişimi konusunda daha özenli olunmasını, bu tür kaba tutumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.
20.05.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Ankara Atlantis AVM’de bulunan Starbucks şubesine arkadaşlarımla birlikte gençler olarak misafir olduk. Sipariş sürecinde onaylanıp onaylanmadığını sormak amacıyla çalışanlardan O*** isimli personele sorumu yönelttiğimde, “biraz beklerseniz zaten cevap verec...
09.11.2025 tarihinde üç kişi olarak Coffee Lab Atlantis şubesine çay içmek için gittik. İlk başta çayın henüz demlenmediğini, 10 dakika sonra hazır olacağını söylediler. Biz de bu süre içinde kahve alıp oturduk. Ancak aradan 1 saat geçmesine rağmen tekrar çay istediğimizde yine demlenmediğini söyley...
13.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Capitol AVM’deki Cafe Nero şubesinden kahve aldım ve ödemeyi nakit yapmak istedim. Kasadaki sarışın hanımefendi 5 TL’sinin olmadığını söyledi. Ben de bunun üzerine karttan çekmelerini istedim, ancak kendisi ödemeyi nakit aldığını belirtti ve bu süreçte son d...
24.03.2026 tarihinde saat 18:40-18:50 arasında Yunus AVM yanı Coffee Lab Çankırı şubesine sipariş vermek için gittim. Kasada sipariş verirken telefonla konuşuyordum, siparişimi verdim ve telefondaki arkadaşıma “görüşürüz, sonra ararım” diyerek görüşmeyi sonlandırdım. Kasadaki görevli ekrana bakıp be...
Yorumlar