to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Çalışanların Sohbeti Müşteriyi Görmezden Geldi
9 Temmuz 17:2538
09.07.2026 tarihinde saat 16:20 civarında ziyaret ettiğim Coffee lab Eryaman şubenizde yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikayeti iletme gereği duydum. Kasada görev yapan çalışanların kendi aralarında sohbet etmeleri sebebiyle müşteriyle ilgilenme konusunda gerekli özen gösterilmedi, sipariş sürecim boyunca kendimi görmezden gelinmiş hissettim.
Müşteri hizmeti sunulan bir işletmede çalışanların önceliğinin kendi sohbetleri değil, hizmet bekleyen müşteriler olması gerektiğini düşünüyorum. Bu durum, markanıza yakışmayan ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilenmesine neden olmuştur. Konunun değerlendirilerek ilgili personelin uyarılması ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
