to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Civil Mağazasında Çalışan İlgisizliği Yeni Anneleri Zor Duruma Soktu
Yaklaşık iki gün önce Ümraniye Sütçü İmam Caddesi’ndeki Civil mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada birçok elemanın değişmiş olduğunu fark ettim ve yeni çalışanların son derece ilgisiz olduğunu gördüm. Reyonlarda görevli birini bulmak için defalarca dolaşmak zorunda kaldık; yaklaşık 15 dakika boyunca kimseye ulaşamadık ve bu ilgisizlik yüzünden sinirlenip mağazadan çıktık.
Daha sonra Canpark karşısında açılan Civil mağazasına geçtik ve orada Sütçü İmam mağazasından tanıdığımız çalışan E*** Hanım’ı gördük. Kendisi her zamanki gibi bizimle çok ilgilendi, neye ihtiyacımız olduğunu anlayarak yardımcı oldu ve biz de alışverişimizi oradan yaptık. Diğer arkadaşlarıma da durumu anlattım; artık alışverişlerimizi Canpark karşısındaki mağazadan yapmaya karar verdik.
Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Civil mağazasındaki çalışan ilgisizliğinin, özellikle bizim gibi yeni anneler için ne kadar sıkıntılı bir durum olduğunun fark edilmesini ve personel konusunda gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Civil için müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu bilemiyorum; ancak mağazadan çok, çalışanların müşteriye sıcak yaklaşımı ve ihtiyacını anlaması bizim için çok daha önemli.
Nurdan Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Civil Mağazasında Çalışan İlgisizliği Yeni Anneleri Zor Duruma Soktu hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-197644-W2J9K4 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Merhaba Civil Sütçü İmam şube müdürü olarak beni arayan Serdar bey mağazada bazı personellerin askere gittiğini, bazı personellerin de işten ayrılmak zorunda kaldığını söyledi. Kendisi 10 yıldır aynı mağazada müdürlük yaptığını uzun yıllardır beraber çalıştığı personelleri ile yolları ayırmak zorunda kalması gerektiğini açıkladı. Bu yeni oluşum sürecinde personel sıkıntısı bana anlatılınca gerçekten üzüldüm Serdar beyin samimi açıklamalarından üzüntüsünü anlayabildim. Yeni bir oluşum içinde kendisine yeni kadrosunu kurup nice 10 yılları geçireceği personel bulmasını diliyorum
Nudan Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Ümraniye Sütçü İmam Caddesi Civil Mağazasında Çalışan İlgisizliği Yeni Anneleri Zor Duruma Soktu ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
