to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatalı Çorap İçin İade Ve Değişim Talebi
Samsun Piazza Avm’deki Civil mağazasından kızım için “3 al 2 öde” kampanyasından beyaz Civilbebe külotlu çorap aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 2 hafta olmadan denediğimizde bir ayağın düz, diğer ayağın ise ters dikilmiş olduğunu fark ettik. Üründe bariz üretim hatası bulunuyor.
Ürünü mağazaya götürüp durumla ilgili bir dönüş beklememe rağmen herhangi bir cevap alamadım. Fişi saklamadığım için elimde belge yok ancak ürün çok yeni ve kampanyalı alım yaptığım da çalışanlar tarafından hatırlanabilir durumdadır.
Üretim hatalı bu çorabın iade ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Gelişme
Samsun Piazza Avm’deki Civil mağazasından kızım için “3 al 2 öde” kampanyasından beyaz Civilbebe külotlu çorap aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 2 hafta olmadan denediğimizde bir ayağın düz, diğer ayağın ise ters dikilmiş olduğunu fark ettik. Üründe bariz üretim hatası bulunuyor.
Ürünü mağazaya götürüp durumla ilgili bir dönüş beklememe rağmen herhangi bir cevap alamadım. Fişi saklamadığım için elimde belge yok ancak ürün çok yeni ve kampanyalı alım yaptığım da çalışanlar tarafından hatırlanabilir durumdadır.
Üretim hatalı bu çorabın iade ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Medine Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Üretim Hatalı Çorap İçin İade Ve Değişim Talebi hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-196907-D6G6K3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Medine Hanım Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Üretim Hatalı Çorap İçin İade Ve Değişim Talebi ile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa 444 1231 numaralı Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da [email protected] mail adresinden bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri 444 1231
