4
Çözüldü
18 Nisan 14:3056
"Şeyma hanıma teşekkürler"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık mağazası
375 şikayet
4
Çözüldü
İade Ve Değişim Yok Dediği İçin Hediye Alışverişi Gerçekleştirilemedi
14 Nisan 14:05245
"Teşekkürler"
14.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:20’de İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu... Mahallesi’ndeki Civil mağazasına hediye almak için gittim. 1.700 TL fiyatl
5
Çözüldü
13 Nisan 22:1124
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Nesime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tehlikeli Ürün Hatası Ve Kaba Personel Tutumu Nedeniyle Tulum Değişimi Talebi
13 Nisan 20:17271
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü. Kırıkkale Civil mağazası müdürü iletişime geçti. Hem kendisine hem de şikayet var ekibine teşekkür ediyorum"
1
Kırılan Plastik Aparatın Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirilmesi Talebi
12 Nisan 15:32163
Kraft marka up down park beşiği yaklaşık 1 yıl önce Kırıkkale Civil mağazasından satın aldım. Ürünü alalı daha 1 sene ye...ni olmuşken beşiğin alt kısmında bulunan plastik aparat kırıldı. Bu parçanın kırılması üzerine Civil mağazası aracılığıyla ürünü ilettim ve inceleme yapılmasını talep ettim. Firma
5
Çözüldü
11 Nisan 22:48
"Arayan mağaza müdürü umut beye teşekkür ediyorum"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Civil Siparişinde Eksik Ana Kucağı Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Bekleniyor
11 Nisan 21:47201
"Teşekkür ederim"
27 Mart tarihinde Civil mağazasının internet sitesi üzerinden 203525 numara...lı siparişi verdim. Bu siparişte iki ürün bulunmasına rağmen kargodan sadec
Garanti Verilen Bebek Arabası Onarılmadı Ve Markanın Kapanması Bahane Edildi
10 Nisan 23:01543
Geçen sene Mayıs ayında Civil mağazasından Enzo Yeni Nesil bebek arabası satın aldık. Kurulumunu yaparken arabanın taban...ının açılmadığını ve üst kısmın geçeceği tutacağın kırık olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan Civil mağazasına götürdük, ancak çalışanlar o an ilgilenemeyeceklerini, bayramda
Civil Mağazacılık Defolu Nebulizatör Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
10 Nisan 08:33368
09.03.2026 tarihinde Sivas Merkez Civil mağazasından Kanz taşınabilir mesh nebülizatör satın aldık. Ürünü kutusundan açı...p kullandığımızda ilk andan itibaren çok az buhar verdi, ancak bebeğim hasta olduğu için mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldık. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, yakla
5
Çözüldü
8 Nisan 21:2537
"Teşekkür ederim ilgi için sorun kısa sürede çözüldü"
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Be-Be Çocuk Arabası Bir Yıl İçinde Kırıldı Ve Mağaza Sorumluluk Almıyor
7 Nisan 18:04145
"Civil mağazasına ürünlerinin arkasında durdukları ve birebir değişim sağladıkları için teşekkür ederim."
Gıcırdayan Yatak Bebeğin Uyku Düzenini Bozuyor
7 Nisan 12:13632
26 Haziran 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Civil mağazasından Kanz Dreamer Park yatak satın aldım. Bebeğim 6 Ekim 2025’te ...doğmadan birkaç gün önce kurulumu yaptık ve kurduğumuz ilk günden beri yatak aşırı derecede gıcırdıyor. Bebeğimi sallarken çıkan bu yoğun gıcırtı sesi nedeniyle bebeğim uykuya dala
5
Çözüldü
Direksiyon Demiri Hızla Kırıldı Ve Akülü Araba Dayanıksız
5 Nisan 23:19455
"Çözüm sundukları için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
5 Nisan 03:0015
"Teşekkürler"
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
Kasiyerin Saygısız Tutumu Müşteri Deneyimini Zedeledi
3 Nisan 12:47331
29 Mart Pazar günü Bodrum’da yeni açılan Civil mağazasına, bize hediye olarak gelen ve bedenleri uymayan ürünleri değişt...irmek için gittim. Kasadaki görevli bayana durumu anlatarak değişim yapmak istediğimi söyledim. Ancak kasiyer, poşeti adeta iğrenirmiş gibi elimden alıp tişörtleri çıkararak “bunla
5
Çözüldü
Kanz Ego Bebek Arabasında Tekrarlanan Güvenlik Sorunları Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Yaklaşımı
3 Nisan 01:18641
212 Civil mağazasından Kanz Ego bebek arabası aldım. Daha önce de aynı mark...anın bebek arabasını kullanmış ve tekerlek sorunundan dolayı pişman olmuştu
5
Çözüldü
Çöken Beşik Güvenliği Tehlikeye Atıyor, Değişim Ve İade Talebi
2 Nisan 08:39450
"Ürünümüzü hem para iadesi hem de değişim yapmak istediler biz değişim yapmayı seçtik o gün yine çocuğumuzun bütün ihtiyaçlarını aldık sorun yaşadığımız ürünü bizden aldılar bizimle çok iyi ilgilendiler kendilerine teşekkür Edip oradan ayrıldık"
Yeni doğan bebeğimiz için tüm eksiklerimizi Civil’den tamamladık ve ayrıca ...Kayseri Düvenönü mağazasından Hr-1905 Kujju h model bir beşik satın aldım.
5
Çözüldü
İki Yıkamada Tüylenen Pantolon Ve Hırka
31 Mart 23:41207
Civil Esenler şubesinden yaklaşık 15 Mart civarında Civil Boys marka, e26Y0...07-2 kodlu bir pantolon ve e26Y005-2 kodlu bir hırka satın aldım. Bayram iç
5
Çözüldü
Kırık Çiftlik Treni Ürünü Ve Yanıtsız İade Talebi
31 Mart 12:15208
13.03.2026 tarihinde Civilim.com üzerinden “Oyuncak Baby Clementoni Çiftlik... Treni” siparişi verdim, ürün 16.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
5
Çözüldü
31 Mart 04:426
"Teşekkürlwr"
Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Mart 14:2231
Burçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Civil Baby Enzo Bebek Arabasında Aşırı Paslanma Ve Mağduriyet
29 Mart 01:57711
"Mağazadan iletişime geçtiler teşekkür ederim Civil"
5
Çözüldü
Civil Uyku Tulumu Ayıplı, Çok Az Kullanımda Deforme; Mağaza Personeli Çelişkili Tutum
28 Mart 14:56323
16 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park Civil mağazasından a...ldığım Civil marka uyku tulumu, çok az kullanmama rağmen kısa sürede deform
1
Pantolonun Boya Sızıntısı Tüm Çamaşırları Mahvetti İade Ve Tazminat Talebi
27 Mart 21:03321
14.03.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Civil mağazasından kızıma 1801-3 kodlu bir salopet pantolon satın aldım. Ürün...ü ilk kez 30 derecede, karma programda yıkadığımda pantolonun boyası tüm makineyi boyadı ve bir makine dolusu çamaşırı mahvetti. Pantolonun rengi eski‑yeni ayırt etmeksizin tüm çam
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100