8 Gün Cevapsız Bant Değişimi Talebim Cihazı Kullanılamaz Bıraktı

Medusa Tens terapi cihazını Medusa’nın saha personelinden satın aldım. Cihazın bant değişim zamanı geldiği için bantları yenilemem gerekiyor ancak bu işlem için firmaya ulaştığım halde herhangi bir dönüş alamıyorum. Sekiz gündür WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum.

Cihazı satın alırken bana bant değişim hakkım olduğu belirtilmişti. Buna rağmen bana ne geri dönüş yapılıyor ne de bantlar gönderiliyor. Bant değişimi yapılmadığı için tedavime devam edemiyor, mağduriyet yaşıyorum.

Bant değişim hakkım kapsamında, cihazı tekrar kullanabilmem için yeni bantların en kısa sürede ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve WhatsApp üzerinden dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.