Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü
Kanz Buhar Makinesi Arızası Ve İletişim Sorunları
Burcu
14 Mart 2025 17:37
4.033"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Serdar sonuçtan memnun
Çözüldü
Kanz Buhar Makinesi Tek Kullanım Sonrası Arızalandı, Hızlı Değişim Talebi
Serdar
03 Mart 20:28
517Sakarya Civil mağazasından 1 Mart tarihinde Kanz marka buhar makinesi satın aldım. Ürün sadece bir kez kullanıldı ve ilk kullanımın ardından tamamen çalışmaz hâle geldi; herhangi bir olağan dışı durum veya yanlış kullanım söz konusu değildi.
3 Mart’ta ürünü arızasıyla birlikte mağazaya götürdüğümde, ürünün inceleme için firmaya gönderileceği, kendilerinin bir şey yapamayacağı ve bu süreç sonunda 10–15 gün içinde bilgi verileceği söylendi. Sıfır aldığım, sadece bir kez çalışıp bozulan bir ürün için mağazanın bu kadar pasif kalması ve hatalı ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura ve garanti evraklarım tarafıma verildi, belgelerim de mevcut.
Ayıplı durumda olan ve ilk günden sorun çıkaran buhar makinem için inceleme sürecine gerek kalmadan, Sakarya Civil mağazasından Kanz marka aynı model buhar makinesiyle birebir ve hızlı bir değişim yapılmasını talep ediyorum.
03 Mart 21:08 (Şikayetten 39 dakika sonra)
16 Mart 14:33
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan memnun değil
Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu
04 Şubat 2025 14:11
6.122Civil online mağazacılıktan Kanz buhar makinesi sipariş ettim, lakin bana içinde daha önce birinin iade notu bulunan değişim cihazını yolladılar. Ürünü geri paketine koydum ve iade etmek istediğimde kargoya götürmem söylendi. Denenmiş, arızası olan, lekeli ve kusurlu cihazı bana yolladılar. Bir de b...
1 Destek
Hamza sonuçtan memnun
Çözüldü
Civil Mağazacılık'tan Aldığım Buhar Makinesi Su Akıtıyor Ve Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum!
Hamza
20 Mart 2025 11:36
4.906"Ürün arızası giderildi ve kullanım talimatları gönderilmiş. Ürün şu anda çalışıyor, teşekkürler"
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Bebek Arabası Onarım Süresinin Aşılması Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği
Merve
09 Ekim 2025 14:44
840Samsun İlkadım’daki Civil Mağazası’ndan yaklaşık 4 ay önce aldığım Kanz marka bebek arabası, arıza yapması üzerine servise verildi. Ancak 21 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre, Tüketici Kanunu’nda belirtilen 20 iş günü yasal onarım süresini aşmıştır. Ayrıca mağazada özellikle bebek arabalarıy...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Buhar Makinesi İçin İade Talebi
Mehmet
07 Şubat 14:37
252İzmir Gaziemir Civil mağazasından 20.01.2026 tarihinde mh-602 Pro model buhar makinesi satın aldım. Ürün kutusunda 4,5 litre yazmasına rağmen içine yaklaşık 1 litre su koyduktan kısa süre sonra çatlayarak su akıtmaya başladı ve ürünü yalnızca bir gün kullanabildim. Ürünü bu şekilde arızalı çıkması ...
arizali-buhar-makinesi-icin-iade-talebi-1.jpg
Yorumlar