to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA personeliyim ve bankamız ile Civil mağazaları arasında yapılan kampanya kapsamında, Civil mağazalarından fiziksel olarak yapılan 1.000 TL ve üzeri her alışverişte %10 indirim hakkımız bulunuyor. 02.01.2026 tarihinde Civil Trabzon Ortahisar şubesinden bebek giyim ürünleri için toplam 6.827 TL tutarında alışveriş yaptım.
Ödeme öncesinde kasada Garanti kampanya kodumu gösterdim; ancak mağaza personeli bu kodu tanımlayabileceği bir ekran bulamadığını, sistem üzerinden indirim uygulanamadığını söyledi. Farklı birimlerle telefonla görüşmeler yaptılar fakat buna rağmen hiçbir şekilde yönlendirme veya çözüm sağlanamadı. Sonuç olarak bu alışverişte yaklaşık 680 TL tutarında indirim hakkımdan yararlanamadım. Personel elinden geldiğince uğraştığı için kendisine ayıp olmasın diye alışverişi iptal etmeden, indirim uygulanmadan ödemeyi tamamlamak zorunda kaldım.
Mağaza personeli elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı; ancak sorun çözülemedi ve ben hak ettiğim indirimi kullanamamış oldum. Elimde alışverişe ait fiş/fatura ve Garanti kampanya ekranı gibi belgeler mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
Yaşadığım bu maddi kaybın giderilmesini, ilgili kampanya indiriminin tarafıma sonradan da olsa iade edilmesini ve Civil Trabzon Ortahisar şubesinde bu kampanyanın sistemlere doğru şekilde tanımlanarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA BJK Bonus kredi kartımı kullanarak Temmuz ayında yaklaşık 30.000 TL tutarında Beşiktaş kombinesi satın aldım. Bankanın kendi internet sayfasında BJK kombine alımlarında %10 indirim kampanyası açıkça yazmasına rağmen, bu alışverişimde hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Elimde hem işlem...
Garanti BBVA İzmir Gaziemir şubesinden 02.01.2026 tarihinde arandım ve tarafıma Bonus kredi kartı teklifi ile birlikte 2.100 TL Bonus ve nakit avans tanımlanacağı söylendi. Bu görüşme sırasında nakit avansı kapatmam durumunda bonusun geri alınacağına dair hiçbir ifade kullanılmadı; böyle bir koşulda...
Garanti BBVA Paracard kartımı kullanarak Hoopsstore ve Fahhar Giyim isimli iki farklı firmadan online alışveriş yaptım. Her iki firma da ürün iptali/iadeleri için tarafıma ücret iadesi yapıldığına dair bilgilendirme gönderdi. Hoopsstore’dan yaklaşık 1300 TL, Fahhar Giyim’den ise 999 TL olmak üzere t...
Kasım ayında Garanti BBVA’nın Gençlik Bankacılığı kampanyasını görüp katılım sağladım. Kampanya şartı olan 1000 TL üzeri harcama ve 500 TL üzeri restoran harcamalarımı Bonus Genç kartımla yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 16 Aralık günü yüklenmesi gereken 3.750 TL bonusu...
Yorumlar