Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Pos
Ziraat Bankası Rize Şubesinde Bilgi Dışı Hesap Çevirme Ve 36 Bin Lira Komisyon Kesintisi

ID:35557889

Ziraat Bankası Rize Şubesinde Bilgi Dışı Hesap Çevirme Ve 36 Bin Lira Komisyon Kesintisi

Ali

Ziraat Bankası

26 Mart 10:25

107

Ziraat Bankası Rize Üniversitesi Şubesi'nde POS müşterisi olarak blokeli ve komisyonsuz çalışıyorum. Buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan hesabım ertesi güne çevrilmiş ve bu işlem sonucunda hesabımdan 36 bin lira komisyon kesintisi yapılmıştır.

Durumu fark eder etmez şubeye gidip yetkililerle görüştüm. İlk etapta bunun kendi hataları olduğunu, problemi çözeceklerini söylediler. Ancak daha sonra, bankaya yüklü bir miktarda para yatırmam gerektiğini, bu paranın bir ay blokede duracağını ve sonrasında iade yapılacağını söyleyerek sorunu çözmek yerine beni daha da mağdur eden bir öneride bulundular. POS hesabımın baştan beri blokeli ve komisyonsuz olarak çalıştığı açık olmasına rağmen, benim haberim olmadan ertesi güne çevrilmesi ve bu işlem üzerinden bu kadar yüksek bir komisyon kesilmesi kabul edilebilir değildir.

Ben yalnızca haksız yere kesilen 36 bin liralık komisyon tutarının eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Hesabımın başlangıçta anlaştığımız gibi blokeli ve komisyonsuz şekilde çalışmasının sağlanmasını ve bu hatanın kayıt altına alınarak tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

26 Mart 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Pos Aidatı Haksız Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi

Zafer

Ziraat Bankası

05 Şubat 15:05

283

Yaklaşık 7 yıldır Ziraat Bankası ile ticari olarak çalışıyor ve POS cihazımı aktif şekilde kullanıyordum. POS cihazımdan 2018 yılından bu yana POS aidatı adı altında düzenli olarak kesinti yapıldığını yeni yeni fark ettim. Üstelik POS cihazımda her ay ortalama 150‑200 bin TL civarında işlem hacmi ol...

ziraat-bankasi-pos-aidati-haksiz-kesintileri-ve-geri-odeme-talebi-3.jpg

ziraat-bankasi-pos-aidati-haksiz-kesintileri-ve-geri-odeme-talebi-2.jpg

ziraat-bankasi-pos-aidati-haksiz-kesintileri-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Blokeli Pos İşlemlerimde Haksız Komisyon Kesintisi Mağduriyetim Giderilsin

Ahmet

Ziraat Bankası

11 Aralık 2025 12:33

1.006

Ziraat Bankası Hugin t300 yazar kasa pos müşterisiyim. 35 gün blokeli çalışmama rağmen 08.12.2025 tarihinden itibaren yapılan işlemlerden komisyon kesildiğini fark ettim. Bu süre içinde işlemlerimden yaklaşık 10 TL civarında komisyon kesintisi yapılmıştır. Konu ile ilgili olarak bankadaki müşteri t...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'nda Aynı Banka İçi Para Transferlerinde Komisyon Kesintisi

Sema

Ziraat Bankası

15 Aralık 2025 11:08

833

Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabımdan, alıcının yine Ziraat Bankası’ndaki hesabına Ziraat Mobil uygulaması üzerinden para gönderirken her seferinde komisyon kesintisi ile karşılaşıyorum. Tanıdığıma, aynı bankadaki hesabına, hafta içi iş saatleri içinde tamamen banka içi bir transfer yapmama rağmen i...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan Yetkisiz POS İşlemleri Ve İade Talebi

Batuhan

Ziraat Bankası

04 Mart 16:23

180

04.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan farklı tutarlarda birden fazla POS alışverişi yapılmıştır. Hesap hareketlerime baktığımda 146 TL tutarında 2 defa, 97 TL tutarında 2 defa ve 41 TL tutarında 2 defa olmak üzere, tarafımca yapılmayan işlemler görüyorum. İşle...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Komisyonsuz Pos Hizmetinde Yüksek Komisyon Kesintisi Ve Bilgim Dışında Kredi Kartı

Muhammet

Ziraat Bankası

17 Eylül 2025 23:03

889

Aylar önce Ziraat Bankası Akçakoca şubesinden gelen müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşme sonucunda, yazarkasa pos cihazı kurulumu için 0 komisyonla anlaşma sağladık. Görüşme sırasında hesabımda belirli bir miktar para bırakmam gerektiği söylendi, ancak her ay aynı oranda para bırakamayacağımı ...