to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Paracard kartımı kullanarak Hoopsstore ve Fahhar Giyim isimli iki farklı firmadan online alışveriş yaptım. Her iki firma da ürün iptali/iadeleri için tarafıma ücret iadesi yapıldığına dair bilgilendirme gönderdi. Hoopsstore’dan yaklaşık 1300 TL, Fahhar Giyim’den ise 999 TL olmak üzere toplamda 2300 TL’lik iadenin yapıldığı firmalar tarafından mail yoluyla bildirildi.
İlk iade süreci 20 Aralık tarihinde başladı, ikinci firma olan Fahhar Giyim’den ise daha dün mail ile iade yapıldığı bilgisi geldi. Buna rağmen Garanti BBVA hesabıma bu tutarların hiçbiri yansımadı ve iade hareketi görünmüyor. Bankayı aradığımda müşteri hizmetleri tarafıma “iadeniz bulunmuyor, firmayla görüşün” şeklinde standart bir cevap veriyor ve sürekli olarak sorumluluğu firmalara yönlendiriyor.
Elimde her iki firma tarafından gönderilen, iadenin yapıldığını gösteren mail ve ekran görüntüleri mevcut. Buna rağmen bankadan hiçbir şekilde destek alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Firmalardan iade edildiği bildirilen toplam 2300 TL’nin Garanti BBVA Paracard kartıma yatırılmasını ve söz konusu iade sürecinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA kredi kartıma yatması gereken bir iade tutarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Mavi mağazasından yaptığım alışverişe yönelik 750 TL tutarındaki iade, 8 Aralık 2025 tarihinden bu yana kredi kartıma yansıtılmadı. Hem müşteri hizmetleri ile görüştüm hem de kendim kart hareketlerimi detaylı şek...
Garanti BBVA Paracard hesabıma Trendyol üzerinden yapılan bir alışveriş iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ yansımadı. Trendyol, 22 Aralık tarihinde iadenin yapıldığını ve bankaya gönderildiğini gösteriyor ancak Paracard hesabımda herhangi bir hareket görünmüyor. Normalde 1–2 gün içinde hesaba geçme...
Garanti BBVA Paracard’ımla ilgili olarak 566,95 TL’lik bir harcama için geçen salı günü “harcama itirazınız tamamlanmıştır, tutar hesabınıza iade edilmiştir” şeklinde bilgi aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen iade edilen tutar hesabıma yansımadı. İşlemi Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden...
22 Ocak 2025 tarihinde yurt dışında Garanti kredi kartımla alışveriş yaptım. İlk çekim işlemine red verildi (21:57), daha sonra diğer pos cihazından çekim yapıldı ve onaylandı (21:59). Red veren ödeme açık provizyonda beklediği ve ekstremde iki aynı tutar olduğu için yurt dışında bulunan arkadaşıma ...
Yorumlar