Citroen Müşteri Hizmetleri

2023 model aracımın el freni düğmesinin kırılması 18 Aralık 2025 tarihinde yetkili servise yıllık bakıma gittiğimde böyl...e bir şeyin garanti kapsamı dışında olduğunu ve 7500 TL olduğunu söylediler. Böyle kalitesiz bir düğme olur mu? Müşteri hizmetlerini aradım dosya açılacağını söylediler, 25 Aralık'...

Sıfır olarak aldığım 2024 model Citroen c3 Aircross aracımın tavanında boya atması meydana geldi. Eylül ayında aracı Eyü...p Mar Oto Citroen yetkili servisine garanti kapsamında kontrol ettirmek için götürdüm ancak o aşamada herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra Citroen müşteri hizmetleriyle yaptığ...

İstanbul’daki Citroën yetkili bayisine 23.11.2025 tarihinde aracımı bıraktım. Aracımın tamir süresi üzerinden 55 gün geç...mesine rağmen hâlâ tamamlanmadı ve bu süreç boyunca sürekli parça bekleme gerekçesi söylendi. Bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde parça bekleme süresinin 30 günü b...

27 Eylül tarihinde Citroen C3 Aircross aracımı Citroen Diyarbakır yetkili bayisinden satın aldım. Satın alma işleminden ...yaklaşık bir hafta sonra e‑tebligat sayfamı kontrol ettiğimde, araca ait 27 Ekim son ödeme tarihli 1.264 TL MTV borcu olduğunu gördüm. Son ödeme tarihinin geçmesiyle birlikte bu bo...

29.11.2025 tarihinde Mepa bayisinden Citroen c3 elektrikli Aircross araç satın aldım. Satış sırasında aracın 300 km menz...ile sahip olduğu, minimum da 270 km yol gidebildiği özellikle söylendi. Ancak aracı kullanmaya başladığımdan beri gerçek kullanımda ortalama 155–165 km arası menzil görüyorum. Bu ...

06 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Alpata yetkili bayisinden sıfır kilometre Citroen c4 X araç satın aldım. Ancak aracı t...eslim aldığım ilk günden bu yana yaşadıklarım, “sıfır araç” kavramıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Araç teslim edildiği gün kirli ve özensizdi. Aynı gün yalnızca 8 km kullanım so...

Citroen markasından Arkas İzmir bayisi üzerinden bir adet c5 Aircross satın aldım. 23.12.2025 tarihinde 50.000 TL kapora... ödedim, ardından 05.01.2026 tarihinde aracın kalan bedelinin tamamını da ödedim. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen araç firma tarafından bayiye ulaştırılmadı ve tarafıma hâlâ tesli...

23 Aralık 2025 tarihinde Samsun ilindeki Demir Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross Hibrit Max model araç için anlaşma... sağladım ve araç bedelini peşin olarak ödedim. Buna rağmen üzerinden 23 günden fazla süre geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Araç için bana 6–7 Ocak civarın...

Citroën C3 Aircross marka aracımla ilgili olarak 27.12.2025 tarihinde Bursa Neskar yetkili servisine başvurdum. Yapılan ...inceleme sonucunda aracımın motor beyninin arızalı olduğu, öncelikle motor beyninin değişmesi gerektiği ve sonrasında tekrar kontroller yapılacağı, tüm bu sürecin yaklaşık 2 ay sür...

09.01.2026 Cuma günü İstanbul Güngören Mersa Citroen şubesinden sıfır kilom...etre Citroen c3 Aircross araç satın aldım. Aracımı detaylı şekilde inceledi...

Citroën markasından sıfır C4X model bir araç satın aldım; ancak aracım henüz tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili ne...t bilgi alamadığım için 25.12.2025 tarihinde Citroën müşteri hizmetlerini arayarak aracımın geliş süreci hakkında bilgi talep ettim ve bu görüşmede iki iş günü içinde tarafıma dönü...

08.10.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de bulunan Mersa Oto ve Kiralama San. Tic. Ltd. Şti. Firmasından Citroen c5 Aircr...oss marka model araç satın aldım. Araç teslimi sırasında firma yetkilisi E***** Y*****, aracın fiyatına dahil olan ve aracın içinde olmazsa olmaz olan oto paspas takımının ellerind...

03.10.2025 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Citroën C3 Aircross aracım, henüz 2,5 aylık olmasına rağmen son 1 ay iç...inde 3 kez aynı arızadan servise gitmek zorunda kaldı. Araç sürekli “elektrik çekiş sistemi arızası” veriyor ve tamamen çalışmaz hâle geliyor. Tek aracım olmasına rağmen bu süreçte...

Citroën Berlingo Van 2025 model garantili aracımın sağ aynası, soğuk havalarda otomatik aç‑kapa yaparken 2 gün önce kırı...ldı; mekanizmasında ciddi bir hasar oluştuğunu düşünüyorum. Araçta kesinlikle herhangi bir darbe, çarpma veya kullanıcı hatasına sebep olacak bir durum yaşanmadı. Sorun sonrası ar...

2025 model Citroën C4 Max paket aracımı Aralık 2025’te Bursa İnallar bayisinden satın aldım ve Ocak 2026’da teslim aldım.... Aracı alırken hem verilen belgelerde hem de resmi sitede araç donanımında Head‑Up‑Display özelliği açıkça yer alıyordu; ben de bu donanımı da içeren Max pakete buna güvenerek öde...

2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da bir Citroen bayisi ile Citroen Ami aracı için anlaştım ve kaporayı ödedim. Araç geld...iğinde kalan ödemeyi de yapacağım, aracın menzilinin sınırlı ve hızının 50 km’yi geçmediği için satış temsilcisi aracı çekici ile ev adresime kadar göndereceklerini açıkça söyledi....

29 Kasım 2025 tarihinde İstanbul İkitelli Avek Oto bayisinden sıfır kilometre Citroën C3 Aircross araç satın aldım. Arad...an yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda aracın gümrükte güncelleme için beklediği söyleniyor; ancak teslimat tarihiyle ilgili net bir...

Citroen marka Berlingo model 1.5 bluehdi motorlu bir aracım var. Araç 13.11.2025 tarihinde 211.561 km’de iken gönüllü ge...ri çağırma kapsamında “eksantrik mili zinciri kontrolü ve/veya güncellemesi” için İzmir Arkas Karşıyaka Citroen servisine girdi. Yapılan işlem sonrası bana, aracın yağının değiştir...

2024 model Citroën C3 Aircross aracımı Eylül ayında sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri hem şanzımanla i...lgili hem de lastiklerle ilgili sorunlar yaşıyorum ve sürekli servise gitmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aracın şanzımanında belirli devir aralıklarında belirgin bir uğultu s...

16.12.2025 tarihinde kaza yapan 2024 model Citroen Ami aracımı Yalova’daki yetkili servise teslim ettim. Aracın onarımı ...için gerekli parçanın Fransa’dan gemiyle geleceği ve sürecin yaklaşık 2 ay süreceği söylendi. Ancak 2024 model, üstelik 10 yıl yedek parça garantisi sunduğu belirtilen bir araçta b...

Martı Tag sürücüsüyüm ve Citroen c4 araç ile çalışıyorum. 1 Ocak tarihinden... itibaren uygulamada sürekli “meşgul durum” görünmesi sebebiyle çevrim içi ...

16.10.2024 tarihinde xxxxxxxx plakalı Citroen C4X marka aracımı Citroen yetkili bayisi Nev Otomotiv’den satın aldım. Ara...dan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra, 02.09.2025 tarihinde, aracın garanti süresinin uzatılması ve 5 yıllık full servis paketi işlemleri benim onayım ve imzam olmaksızın, ruhsat sa...