to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Citroen C‑Elysee 1.5 BlueHDi Feel aracımın eksantrik zinciri, 10 Temmuz tarihinde seyir halindeyken aniden koptu ve araç yolda kaldı. Aracımı özel bir servise çektirerek tüm onarım işlemlerini orijinal parçalarla yaptırdım ve bu işlem için 48.000 TL ödemek zorunda kaldım. Fatura ve kullanılan parçalara ait tüm belgeler hâlen elimde bulunmaktadır.
Yaklaşık bir ay sonra, Citroen markasının Türkiye genelinde C‑Elysee araçlar için eksantrik kaynaklı sorun nedeniyle bir geri çağırma kampanyası başlattığını ve bu parçaların üretim hatası kapsamında ücretsiz değiştirildiğini öğrendim. Bunun üzerine, yaptığım masrafların iadesi için Eylül ayında Citroen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; ancak onarımın özel serviste yapılmış olması gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı tarafıma bildirildi.
Telefonla ve yazılı olarak bu kararın gerekçesini talep etmeme rağmen, sebepler tarafıma yazılı olarak da iletilmedi. Üretimden kaynaklı olduğu Citroen tarafından da kabul edilen bir parça arızası nedeniyle karayolunda mağdur olmuş ve tamamen kendi imkanlarımla 48.000 TL gibi ciddi bir tutar ödemek zorunda kalmış durumdayım. Buna rağmen, geri çağırma kapsamındaki bu arıza için yaptığım masrafın karşılanmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.
Üretim kaynaklı olduğu kabul edilen bu arıza nedeniyle yaptığım 48.000 TL’lik masrafın, geri çağırma kampanyası kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve alınan ret kararına ilişkin tüm gerekçelerin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
2022 model Citroen Berlingo Shine Bold aracımda, eksantrik milinden kaynaklanan ve marka tarafından 2021 modeller için kronik kabul edilip geri çağırma yapılan arıza, henüz yaklaşık 55.000 km’de ortaya çıktı. Bildiğim kadarıyla bu arıza 2021 modellerde genellikle 100.000 km civarında görülürken, be...
Citroen c Elysee marka aracımı 1 hafta önce ikinci el olarak aldım. Aracımda eksantrik mili zinciri ötmesi ve ses yapması ciddi bir arıza ve bu durumdan son derece rahatsızım. Özellikle ilk soğuk çalıştırmada ortaya çıkan bu ses, zincirin her an kırılabileceği ve motorun tamamen arızalanacağı anlamı...
Citroen marka Berlingo model 1.5 bluehdi motorlu bir aracım var. Araç 13.11.2025 tarihinde 211.561 km’de iken gönüllü geri çağırma kapsamında “eksantrik mili zinciri kontrolü ve/veya güncellemesi” için İzmir Arkas Karşıyaka Citroen servisine girdi. Yapılan işlem sonrası bana, aracın yağının değiştir...
2021 model Citroen Berlingo 1.5 dizel aracımı sıfır olarak aldım ve araç şu an 65.000 km’deyken zincir kırılması yaşadım. Citroen, gönüllü geri çağırma mesajlarıyla bu serideki araçlarda zincir hatası olduğunu, en yakın yetkili serviste ücretsiz değişim yapılacağını duyurmasına rağmen, benim yaşadığ...
22.10.2025 tarihinde, 2021 model Citroen c -elysee 1.5 dizel aracımı eksantrik mili zinciri değişimi kampanyası kapsamında çetaş İzmit servisine teslim ettim. Teknik servis bültenine göre 7 mm olan zincirin 8 mm ile ücretsiz olarak değiştirilmesi gerekiyor. Ancak çetaş İzmit servisi, motor sesini ya...
Yorumlar