Citroen C3 Aircross Plus’da Sürekli Hata Modu Ve Çözüm Beklentisi

13 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım 2025 model Citroen C3 Aircross Plus paket aracımda, fotoğraflarda da görülen hata modu yaklaşık 3 aydır sürekli olarak ekranda çıkmaktadır. Özellikle güvenlik ve kullanım açısından endişe verici bulduğum bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilememiştir.

Bu sorunla ilgili İzmir’de bulunan Arkas Citroen Yetkili Servisi’ne defalarca başvurdum. Aracımı en son 21 Aralık’ta servise götürdüm ve o ziyarette kendiliğinden ani frenleme sorunu ile ilgilenip onu çözdüklerini, ancak ekranda görünen bu hata modunun devam ettiğini ilettiler. Bunun üzerine Citroen müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana bu hatanın güvenlik açısından risk oluşturmadığı, yazılım güncellemesi için Citroen ana merkezinden bilgi beklendiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Sıfır alınmış bir araçta 3 aydır devam eden bu hata nedeniyle hem aracımı kullanırken tedirginlik yaşıyorum hem de markaya olan güvenim zedeleniyor. Aracımda görülen bu hata modunun kaynağının net olarak tespit edilmesini ve gerekli yazılım güncellemesinin ivedilikle yapılarak sorunun kalıcı biçimde giderilmesini, güvenlik ve kullanım açısından risk olup olmadığı konusunda da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.