to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Ekim ayında sıfır olarak satın aldığım Citroen C4X aracımın tavan ve kaput bölgesinde, yaklaşık bir yıl içinde kuş lekesi benzeri kalıcı izler oluştu. Aracı ilk aldığımda böyle bir problem yokken, bu lekeleri 2024 Ağustos ayında fark ettim ve o tarihten bu yana aracı bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Aracı alırken faturası ve standart garantisiyle birlikte, boya konusunda uzun süreli garanti olduğunu biliyordum. Buna rağmen sorun ortaya çıkar çıkmaz defalarca İzmir Egem Citroen ve İzmir Arkas Karşıyaka yetkili servislerine gittim, ayrıca telefonla Citroen müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak hem servis hem de müşteri hizmetleri, problemin firmadan kaynaklı bir boya atma sorunu olmadığını, kuş lekesi ya da reçine benzeri dış etkenlerden kaynaklanan kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek herhangi bir işlem yapmayı kabul etmedi. Yetkili servis kayıtlarının da bu doğrultuda olduğunu biliyorum.
Aracımı 1.370.000 TL bedelle aldım ve bu boya sorunu nedeniyle aracımın ikinci el piyasa değerinde yaklaşık 100.000 TL civarında bir değer kaybı oluştuğunu düşünüyorum. Aracın yaşı, kullanım şekli ve düzenli bakımına rağmen bu kadar kısa sürede boya üzerinde kalıcı lekeler oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Citroen’in, yaşadığım bu boya problemi ile ilgili süreci tekrar incelemesini, aracımın boya sorunu nedeniyle uğradığım yaklaşık 100.000 TL’lik değer kaybının karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2023 model Citroen C4X aracımı 9 ay önce sıfır olarak satın aldım. Yaklaşık 3 hafta önce aracın motor kaputunda boya atması meydana geldi. Aracım 5 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu Citroen müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, yapılan görüşmede boya atmasının dış etken kaynaklı oldu...
2023 yılı Aralık ayında teslim aldığım Citroen C4X model aracımın 2024 yılı Eylül ayında arka bagaj kapak bölümünün 3 yerinde (üstte 2 yerde ve arka tampona doğru bir yerde (kuş pisliğinin arka yanda olması imkansız) ) boya atması oldu. Bununla ilgili yetkili servise aracımı götürdüm ve yetkili serv...
2023 model Citroen c5 Aircross Shine Bold aracımı 11.09.2025 tarihinde, 5557 km’de satın aldım. Şu anda aracım 8000 km’dedir. Yaklaşık 1 aydır aracımın tavanında boya atması sorunu yaşamaktayım. Sorunun başlamasının ardından Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki otosay yetkili servisine başvurdum. Sorun ...
2023 model Citroen c3 Shine aracımda yaklaşık birkaç aydır tavan boyasında atma sorunu yaşamaktayım. Üstelik bu aracı, ilk aldığım Citroen’de yaşadığım motor arızası nedeniyle değişim yoluyla teslim almıştım. Yani, daha önce de ciddi bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşadım ve yeni verilen bu araçta d...
24.12.2022'de gülan Citroen bayisinden 2022 model 0 km Citroen c4 aldım. Ürüne 6.000 TL metalik boya farkı ödedim. Bayi ayrıca seramik kaplama, cam filmi, yağmur suyunu kaydıran on cam filmi, motor koruma, koltuk koruma ve kaput koruma hizmetlerini 7.500 TL bedel karşılığında bana sattı. Araç yeni o...
Yorumlar