Hava Yastığı Uyarı Lambası Sürekli Yanıyor Yetkili Servis Sorumluluğu Reddi

Citroen firması, yaklaşık 6 ay önce 15 yaşındaki C3 model aracım için hava yastığı değişimi kapsamında beni yetkili servise çağırdı. Aracımın hava yastıkları değiştirildikten sonra teslim aldım; ancak teslimden birkaç hafta sonra hava yastığı ikaz lambası sürekli yanmaya başladı ve o günden bu yana yaklaşık 5,5 aydır bu ikaz ışığı hiç sönmeden yanmaya devam ediyor.

Tekirdağ‑Çorlu’daki yetkili servise tekrar gittiğimde, herhangi bir sorun göremediklerini, hatanın benden kaynaklı olabileceğini söyleyerek beni geri gönderdiler. Ben de bu durumu dışarıda, kendim yaptırmayı düşündüm; fakat bu işlem sonrasında aracın ağır hasarlı görünebileceği söylendiği için vazgeçmek zorunda kaldım. Ayrıca Citroen müşteri hizmetlerini de aradım; ancak bürokratik süreçler nedeniyle bir sonuca ulaşamadım.

Hava yastığı gibi can güvenliğiyle doğrudan ilgili bir parçada, yetkili serviste yapılan işlem sonrasında bu ikaz ışığının sürekli yanması ve sorumluluğun kullanıcıya yüklenmeye çalışılması nedeniyle mağdur oldum. Aracımda oluşan bu hatanın giderilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak sorunun ücretsiz ve kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.