to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta a. Ş. Nezdinde kaskolu olan 2015 model Citroen c4 Grand Picasso aracımla 4 Kasım tarihinde hafif bir kaza yaptım. O günden bu yana aracım Eskişehir’deki Alpata Citroen Yetkili Servisi’nde yaklaşık 27 gündür bekliyor ve herhangi bir onarım yapılmıyor. Türkiye Sigorta, aracımın kasko ...
5 Ekim 2025 tarihinde İzmir Arkas Citroen bayisinden Citroen Ami model aracı satın aldım. Bana aracın en geç 31 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen araç halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte en az on kez telefonla, üç kez de bayiye...
21.11.2025 Cuma günü saat 15:00–16:00 arasında Zonguldak Ereğli Aysa Citroen yetkili servisinde, acentesi olduğum ve sahibi Citroen c4 Shine Bold 2024 model araca sahip sigortalımla birlikte yaşadığımız bir konuda şikayetçiyim. Sigortalımın Unico Sigorta nezdinde genişletilmiş full kasko poliçesi bu...
Citroen C4 aracım için Mapfre’den yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 26 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de bir kaza geçirdim ve aracımda hasar oluştu. Aracımı Emin Otomotiv’e götürdüm, 9 Ekim 2025 tarihinde de gerekli dilekçeyi vererek hasar dosyamın açılmasını sağladım. Dosya numaram 42...
6 Ekim 2025 tarihinde Citroen C5 Aircross model aracımızdaki hafif hasar nedeniyle Citroen Arkas Gaziemir yetkili servisine kasko kapsamında başvuru yaptık. Servis tarafından aracın azami 10 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, sağ ön lastiğin Citroen genel merkezden temin edilemem...
31 Ekim 2024 tarihinde Bursa Neskar Citroen bayisinden N*** B**** adına bir Citroen c3 satın aldım. Tüm ödemeleri peşin olarak gerçekleştirdim; 28 Ekim’de 420.000 TL, 31 Ekim’de ise 1.000.000 TL olmak üzere toplam 1.420.000 TL ödedim. Kasko ve sigorta işlemleri de dahil olmak üzere tüm işlemler tama...
29 Ağustos 2025 tarihinde kaza yaptığım Citroen c4 model aracım 2 aydan fazla süredir Denizli Citroen bayisinde bekliyor. 26 g***plakalı aracımla ilgili olarak bugüne kadar ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arandım. Süreçle ilgili tüm gelişmeleri sadece servisten, o da eksik ve çe...
2023 model Citroen c5 Aircross aracımla Temmuz 2025’te Ankara Ata Citroen’den aldığım aracımla kaza yaptım. Kasko aracılığıyla sürücü kapım değişti. Ancak yedek parça bekleme süresi çok uzadı, servis bana verdiği teslim tarihlerini tutturamadı ve aradığımda eksik ya da yanlış bilgilendirildim. Sonun...
19 Ağustos 2025 tarihinde Citroen ë-C4 model aracımı kaza sonrası Citroen Yetkili Servisi olan Öztek Motorlu Araçlar İstanbul Kadosan şubesine teslim ettim. Aracımın plakası 34MMK993’dür. Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste beklemektedir. Servis, “yurt dışından parça b...
26 Ağustos tarihinde Citroen c5 2012 aracımla yaşadığım kaza sonrası Ray Kasko tarafından açılan 10202509058 numaralı hasar dosyam kapsamında, ekspertiz işlemlerim Ilıkcan ekspertiz’in İstanbul Pendik şubesine yönlendirildi. Aracımın bagaj kapağı, arka stopları, tamponu ve arka tarafındaki birkaç pa...
10.03.2025 tarihinde kazaya karışan Citroen EC4 model aracımın tamiri için Samsun Citroen Demir Otomotiv’e başvurdum. Kaza aynı gün sigorta şirketine bildirildi ve Allianz Sigorta tarafından 21.03.2025 tarihinde dosya onayı verildi (Dosya No: 2025 k 18463). Ancak, aracın tamiri için gerekli olan bir...
Citroen markalı aracım 9 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Coşkunlar Yetkili Servisi’nde trafik kazası sonrası kasko kapsamında onarımda bulunmaktadır. Aracım halen tarafıma teslim edilmemiştir. Servis tarafından, onarımın gecikme nedeni olarak “parçanın gümrükte olduğu” bilgisi verilmiştir. Ancak üze...
16 Ağustos 2025 tarihinde yaşadığım küçük bir kaza sonrası Citroen C4X aracımı Samsun’daki Demirler Yetkili Servis’e teslim ettim. Aracım şu anda 54 gündür serviste ve bu süreçte tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilmedi. Servisten bilgi almak için defalarca aramama rağmen, telefonlara yanıt ala...
Citroen C4X model aracımın cam tavanında yaşadığım bir sorun nedeniyle, 5 gün önce Düzce Kervan yetkili servisine başvurdum. Cam tavan parçasının temini için başvuru yaptığımda, parçanın 3 ayda geleceği bilgisi verildi. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir ...
Citroen c3 model aracımla 4 Eylül’de kaza yaptım ve 5 Eylül’de hasar tespiti yapıldı. Aracım bana teslim edildi ve uygun zamanda tamir için çağrılacağım söylendi. Ancak üzerinden 33 gün geçmesine rağmen henüz aracım tamir için servise alınmadı. Fethiye’deki yetkili servisten ve müşteri hizmetlerind...
2024 model Citroen Berlingo aracımın camı dün gece, herhangi bir dış etken olmadan kendiliğinden çatladı. Aracım Ankara Mamak’ta bulunuyor ve halen garanti kapsamındadır. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda, kasko kapsamına girmediği ve herhangi bir ekstra sigorta paketi de sunulmadığı belirtildi....
25.08.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross model aracımı, parça kodu 9809080880 olan ön panel değişimi için Hatay Antakya’daki Aslanbey Otomotiv yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık bir aydır serviste bekliyor ve parça temin edilemediği için teslim edilmedi. Bu süreçte Citroen müşteri hizm...
10 Eylül tarihinde İstanbul’da yaşadığım kaza sonucu Citroen e c4 model aracımın arka camı, far lambası ve bagaj kapağı hasar gördü. Aracımın onarımı için servise teslim ettim. Sigorta onayı 12 gün gibi uzun bir sürede geldi. Şimdi ise yedek parçaların gelmesinin 30-45 gün sürebileceği belirtiliyor....
21 Ağustos 2025 tarihinde Citroen c5 Aircross model aracımı, Afyonkarahisar’da yaşadığım küçük bir kaza sonrası oluşan sol ön hasarın kasko üzerinden tamiri ve sağ arka kapıdaki göçüğün ücretli olarak düzeltilmesi için Özkaymak Citroen Konya servisine bıraktım. Aracımı teslim aldığımda dışarıdan yap...
28.08.2025 tarihinde İstanbul değer Bayi üzerinden Citroen Ami model araç için başlattığım teslimat sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Sipariş numaram 301750293’dür. Bayi ile iletişime geçtiğimde iki kez araç teslim tarihi verildi, ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmedi. Bayi, aracın tır üstünde olduğun...
15.08.2025 tarihinde Citroen C4X aracımı İstanbul Maltepe Değer Yetkili Servisi'ne kaporta hasarı nedeniyle bıraktım. 21.08.2025 tarihinde kasko (Axa Maksimum) kapsamında parça onayı yapılmasına rağmen, neredeyse bir ay geçmesine karşın parçalar hâlâ temin edilemedi ve aracım serviste beklemektedir....
Merhaba, 07.09.2025 tarihinde saat 09:15'te Eskişehir'in İnönü ilçesinde Citroen EC4X aracımla trafik kazası geçirdim. Kaza sonrasında kasko firmam olan Sompo ile iletişime geçerek aracı Citroen Alpata Yetkili Servisi'ne naklettim. 08.09.2025'te sigorta acentesi ile iletişime geçerek alkol raporu, e...
Citroen Ami model aracım, 2 gün önce Üsküdar Çankaya Sokak'ta park halindeyken kaza yaptı. Kazadan sonra karşı tarafın Axa Sigortası ile aracımı onarmak için Anadolu Yakası'ndaki hiçbir yetkili servisten destek alamadım. Yetkili servisler, sadece kasko kapsamında işlem yapabileceklerini, trafik sigo...
7 Eylül Pazar sabahı saat 04.30 sularında 16 aky 083 plakalı, Alzheimer hastası annem adına kayıtlı engelli aracıma park halindeyken bir araç çarpıp kaçtı. Çarpan kişi telefon numarasını bırakmış, olayı aynı gün saat 14.30 civarında fark ettik. Hemen trafik ekiplerini ve çarpan şahsı olay yerine çağ...