to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Temin Edilememesi Ve Mağduriyet
Citroen marka 2025 model C5 Aircross sıfır aracımızı İzmir Arkas Otomotiv bayisinden 30 Aralık'ta fatura kestirerek aldık, teslimat ise 29 Ocak'ta yapıldı. Araçla 24 Şubat'ta kaza yaptık ve aracı 25 Şubat'ta servise teslim ettik. Kasko kapsamında bize 15 gün süreyle ikame araç verildi, bu süre bayram öncesi sigorta firması tarafından doldu.
Bu tarihten sonra ikame araç ihtiyacımız için hem Arkas Otomotiv'i hem Citroen'i ayrı ayrı aramamıza rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor. Arkas Otomotiv Citroen'i adres gösteriyor, Citroen ise bayinin test aracı verebileceğini söylüyor; ancak sonuç olarak şu an hiçbir şekilde geçici araç alamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Araç teslim edilene kadar, ek bir ücret talep edilmeden tarafıma ikame araç sağlanmasını ve yetkili tarafların bu konuda sorumluluk alarak mağduriyetimizi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
