to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te İzmit Çetaş’tan 1.2 hibrit Citroen c5 Aircross aracımı teslim aldım. Araç henüz 1000 km bile olmamasına rağmen, park halindeyken bagaj kapağı üç kez kendi kendine açıldı. Sabahları evden çıkarken bagajın açık olduğunu gördüm. Araçta zaman zaman değerli eşyalarımız da bulunduğu için bu durum ciddi bir güvenlik açığı oluşturuyor ve aile olarak kendimizi güvende hissetmiyoruz.
Ayrıca bayramda araçla yola çıktığımızda klima ve havalandırma sistemi de çalışmadı. Camlar sürekli buğu yaptı ve bu şekilde yolda ilerlemek neredeyse imkansızdı. Bayramda ailecek yoldayken hem güvenlik hem Konfor açısından çok zor durumda kaldık ve mağduriyet yaşadık.
Bayram tatili nedeniyle servisi aramadım, kapalı olacağını düşündüm. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak istediğimde doğrudan sadece yol yardımı numarası veriliyor, kimseyle görüşemiyorsunuz, muhatap bulamıyorsunuz. Yol yardımı hizmetini de zaten kasko sağlıyor.
Sıfır kilometre aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede hem bagaj kapağının kendi kendine açılması gibi güvenlik açısından kritik bir sorun yaşamak hem de klima ve havalandırma sisteminin bayram yolculuğunda devre dışı kalması kabul edilebilir değil. Aracımın detaylı şekilde incelenmesini, bagaj kapağı ve klima/havalandırma sistemindeki sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli yazılım veya mekanik kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Citroen c5 Aircross 2025 model sıfır kilometre aracımı yaklaşık 20 gün önce Citroen Sancaktepe G***** bayisinden satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra, gece boyunca bagaj kapağının kendiliğinden açıldığını ve sabaha kadar bu şekilde açık kaldığını fark ettim. Bu sırada bagaja kediler gir...
4 Ocak 2025 tarihinde satın aldığım Citroen C5 Aircross aracımda, Haziran 2025’te başlayan ve halen çözülemeyen klima hortumunda klima gazı kaçağı problemi yaşamaktayım. 12 Eylül 2025’te İstanbul Mar Oto Citroen Yetkili Servisi’ne bıraktığım aracımda, 15 Eylül’de klima hortumunda gaz kaçağı tespit e...
11 Ekim 2025 tarihinde Citroën C5 Aircross aracımla küçük bir kaza geçirdim. Kasko işlemleri için 13 Ekim 2025 tarihinde İzmit Çetaş yetkili servise başvurdum. Görevli arkadaş ilgilendi; ancak aracın detaylı incelenmesi ve tamir edilecek parçaların belirlenmesi için tam 36 gün sonrasına, 19 Kasım 20...
Citroen C5 Aircross aracımız Aralık ayı sonuna doğru arıza nedeniyle İzmit Çetaş Citroen servisine tamir için bırakıldı ve o tarihten bu yana aracımız servisin deposunda yatmaya devam ediyor. Aracımızın garantisi hâlâ devam etmesine rağmen tarafımıza net bir çözüm sunulmadı; her aradığımızda sadece ...
İstanbul Erdemir Motorlu Araçlar’dan sıfır kilometre Citroen C5 araç satın aldım. Aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir haftadır devam eden ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaya başladım. Araç park halindeyken bagaj kapağı kendiliğinden açılıyor, bu da hem güvenlik hem de can ve mal kayb...
Yorumlar