İnciroğlu Servisinin Cevapsızlığı Ve Hasar Sürecinin Durması

Kayseri İnciroğlu bayisinden aldığım Citroen c3 aracımla yaklaşık 10 gün önce kaza yaptım. Kazanın ardından aracı aldığım İnciroğlu servisiyle irtibata geçerek hasar tespiti ve onarım için destek almak istedim.

Fakat servisi 15–20 defa aramama rağmen telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı, geri dönüş de yapılmadı. Bu nedenle sigorta veya kasko tarafında da şu ana kadar herhangi bir işlem başlatılamadı ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Araç alacak olsam eminim defalarca aranır, satış yapılana kadar sürekli iletişim kurulurdu; ancak satış sonrasında aynı ilginin gösterilmemesi sebebiyle kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum. Hasar tespiti ve onarım sürecimin bir an önce başlatılması, tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmenin sağlanmasını talep ediyorum.