Citroen Ami Dark Side Satın Alımında Eksik Donanım Ve Yetersiz Bilgi

Bundan birkaç hafta önce İzmir Gaziemir Arkas'ta Citroen ami Dark Side ile ilgili bilgi almak için gittik. Bize bu araba ile ilgilenen satış temsilcisi Esra Hanıma yönlendirdiler. Kendisiyle görüştük, online'dan sipariş verip bayi olarak bizi seçin bana düşer dedi. 13 Nisan akşamı sipariş oluşturduk, 4 Mayıs'ta araç geldi, dendi kalan ödeme ve kredi işlemi için 5 Mayıs'ta gittik, ödemeleri yaptık. Kasko işlemleri bitti, araçta ne bir sticker ne de jant kapakları vardı. Dedik: "Teslim edilirken mi tamamlanıyor? Ben bilmiyorum." Servisteki arkadaşa sorayım dedi. Kit olarak ayrı satılıyormuş, bana niye bilgi vermediniz diyorum. İnternete bakıp renk opsiyonu olarak yazıyor diyor, ben nereden bilebilirim? Online alırken bile sitede önümüze çıkmıyor, isteyin diyorum. Stokta sipariş yok diyor, araba ile ilgili hiçbir şey bilmiyor ama satış temsilcisi olarak çalışıyor. Ben Citroen'in sitesinde bu arabayı baz versiyon olarak görmüyorum, her şeyi tam hali var. Bana bu bilgiler verilmeden araba satıldı. Ben bu arabayı özel seri üretim olduğu için görseline göre almaya karar vermiştim, zaten arabamız vardı. 7 yaşındaki oğlum çok istediği için almıştık. Böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, iki gün içinde geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Memnun kaldığım tek olay şimdilik bu. En azından derdimi anlatabildim ve olumlu yaklaşımları için teşekkür ederim, fakat gereken her yere şikayetimi yapacağım. Konu ile ilgili geri bildirim bekliyorum.