Satın Alma Sonrası Verilen Sözlerin Yerine Getirilmemesi Ve Mağduriyet
Citroen EC3 Aircross model aracımı Mersin Çayan Otomotiv bayisinden satın aldım. Araç teslim süresi geciktiği için bize paspas seti ve şarjlı süpürge ...
Citroen EC3 Aircross model aracımı Mersin Çayan Otomotiv bayisinden satın aldım. Araç teslim süresi geciktiği için bize paspas seti ve şarjlı süpürge ...

Citroen C3 aracım için İstanbul Madenler Öztek yetkili servisinde, araca verilen hasardan dolayı bana hediye bakım hakkı tanınmasına rağmen, 9.000 TL bakım ücreti alındı. 1 aydır iade işlemi yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Her aradığımda veya servise gittiğimde, ücretin...

24 Ağustos 2025 tarihinde 2024 model Citroen C4X aracımın ilk bakımı için Çorlu Çetaş Citroen servisine gittim. Serviste yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Servis danışanları oldukça yoğundu ve personeller çok ilgisizdi; yalnızca veznede ödeme alırken ilgili davrandılar. Bana danış...

Citroen C4X model aracımı satın alırken tarafıma hediye bakım sözü verilmişti. 02 Ağustos 2025 tarihinde Büyükçekmece Çetaş bayisinden randevu alarak aracıma bakım yaptırmak için gittim. Bayide, sistemde şasede tanımlı hediye bakımın görünmediği belirtildi ve müşteri hizmetlerinin hafta sonu çalışma...
Citroen C3 Aircross model aracımın İstanbul General yetkili servisinde yapılan bakımından kısa bir süre sonra, yağ filtresinde sızdırma problemi yaşadım. Sorunun bakım sonrası ortaya çıkması üzerine İzmir Arkas yetkili servisine başvurdum. Burada, yaşanan problemin yetkili servis kaynaklı olduğu ve ...

Firmamıza 3 adet sıfır kilometre Citroen E-C4X marka araç satın aldık. Ancak aldığımız günden beri, araçlardan 2 tanesinde çeşitli teknik problemlerle karşılaşıyoruz. Özellikle bir aracımızda, şarja takıldığında, altından sürekli olarak gelen bir ses problemi yaşanmaktadır. Bu sorun nedeniyle servis...

4 Ağustos’ta kaza sonrası aracımı Beylikdüzü Erdemir Citroen servisine teslim ettim. Birkaç gün sonra dosya açıldı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Evraklarım eksiksiz teslim edildi, dosya açıldı fakat tarafıma doğru düzgün bilgi verilmedi. Serviste görüştüğüm K**** Ha...

2023 model Citroen Berlingo aracımın ön iki kapı kolunda soyulma problemi yaşadım. 2024 yılının Eylül ayında Kocaeli Citroen Çetaş yetkili servisinde garanti kapsamında kapı kolları değiştirildi. Ancak değişimden sonra, yaklaşık 2 ay içinde aynı soyulma sorunu tekrar meydana geldi. Tekrar servise b...
09 Temmuz tarihinde Beylikdüzü'nde bulunan Citroen Erdemir Servisi'ne, Citroen Berlingo aracımın dikiz aynasının değişimi için başvurdum. İşlem, Kader Hanım isimli personel tarafından başlatıldı ve aracımın plakası 54 AKU 896 olarak kayda geçti. Kasko şirketim üzerinden işlem yapılacağı belirtildi. ...

2021 model ve uzatılmış garantisi devam eden Citroen Berlingo aracımda 09.06.2023 tarihinde AdBlue arızası oluştu. Aracımı Citroen Mepa Otomotiv’e göt...

28.03.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldığım Citroen C4X aracımda, ilk günden itibaren airbag arızası başta olmak üzere motor arızası ve tüm elektrik sistemlerinin devre dışı kalması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Araç çalışmaz hale geldi ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de ulaşım sıkıntısı gibi ...

Çetaş Citroen Büyükçekmece şubesinde C5 Aircross model aracımın 20 bin bakımını yaptırmak ve detaylı iç-dış ile motor yıkama işlemi için yaklaşık bir ay önce randevu aldım. Bakım öncesinde bana hem detaylı temizlik yapılacağı hem de paspas hediye edileceği söylendi. 14:00’te aracı teslim ettim, bana...
09.07.2025 tarihinde Hatay’da Citroen C4X model aracımla trafik kazası yaşadık. Kazada karşı tarafın airbagleri açılırken, benim aracımda airbagler açılmadı. Kaza anında hızımız yaklaşık 60 km/s civarındaydı ve ben 22 haftalık hamileydim. Airbaglerin açılmaması, hem kendi sağlığımı hem de doğmamış ç...
Citroen C3 Aircross aracımda yaklaşık 9 aydır klima yeterince soğutmuyor. Bu süre zarfında Zonguldak Ereğli Citroen yetkili servisine başvurdum ve tamirat yapıldı, ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Aracımın garantisi devam etmektedir ve müşteri/plaka/şasi numaram: 67add242’dir. Defalarca servise gi...

14 Ağustos 2025 tarihinde bakım için Ankara Ata Citroen servisine 06 bgd 226 plakalı C3 Aircross model aracımı bıraktım. Servise bırakırken, aynı gün içinde aracı almam gerektiğini ve akşam yola çıkacağımı özellikle belirttim. Saat 16:30’da aracı almaya gittiğimde ise bakım işleminin henüz başlamadı...

Citroen C5 Aircross marka aracımda yaklaşık 1 yıldır hem volan dişlisi hem de park sensörü arızası bulunmakta. 4 ay önce İstanbul Eyüp Mar Oto yetkili servisinde rutin bakım sırasında bu iki arızayı da ilettim. Servis, arızaların garanti kapsamında değişiminin onaylanacağını ve parçaların sipariş ed...

Aracımın bagaj kapağında yer alan plastik kaplama parçası, günlük kullanım ve üretici tavsiyelerine uygun kullanım koşulları olmasına rağmen, zamanla güneş ışınlarına maruz kalma nedeniyle belirgin bir biçimde yamulma (deformasyon) göstermiştir. Bu durum, aracın hem estetik görünüşünü olumsuz etkile...

2024 model Citroen C5 Aircross Shine paket aracımda yaklaşık iki ay önce tavanında parça parça boya atmaları fark ettim ve bu sorun iki aydır devam ediyor. Boya atmaları aracın tavanında birden fazla bölgede mevcut. Durumu Muğla Milas’taki Citroen yetkili servisine ilettim. İnceleme sonucunda, boya...

2024 model yeni tip Citroen Berlingo marka aracımı İstanbul Mepa Bayii’nden aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri sağ ön kapı, sürgülü kapıdan dışarıda duruyor ve düzgün kapanmıyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez İstanbul Öztek Citroen Yetkili Servisi’ne başvurdum, ancak herhangi bir çözüm s...

2022 model Citroen C3 aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, dış tavandaki bantlarda oluşan deformasyon nedeniyle İstanbul Bahçelievler Citroen yetkili servisine başvurdum. Servis, sorunun dış etkenlerden kaynaklandığını belirterek garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti. Yaklaşık 3 aydır deva...

12 Temmuz’da sıfır olarak aldığım Citroen EC4X model aracımda, 14 Temmuz’da ilk kez yaşadığım ve halen devam eden ciddi bir sorun var. Araç sıcak havalarda, özellikle iç sıcaklık 46 derece ve üzerindeyken kendini kitliyor ve kesinlikle çalışmıyor. Bu nedenle aracım bir kez çekiciyle servise götürüld...

Çekmeköy Öztek Citroen bayisinde, 30.07.2025 tarihinde ödemesini yaparak C4 1.2 Mhev Max paket, açılır cam tavan opsiyonlu araç siparişi verdim. Araç dün (12.08.2025 tarihinde) tarafıma teslim edildi. Teslim edilmeden önce bayide yaklaşık 4 saat bekledim. Bekleme sırasında, araç oldukça kirli bir ha...

34 ELH 207 plakalı Citroen C5 Aircross model aracımızın garantisi devam ederken, Mart 2024’te sol ön tarafından ses gelmeye başladı. Aracımızı sürekli...

Citroen C5 Aircross model aracımı ikinci el olarak sahibinden.com üzerinden satın aldım. Aracı aldığım günden beri zincir sesi problemiyle karşı karşıyayım ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Aracımın plakası 16 bpu 778’dir. Bu problemle ilgili olarak yetkili servise başvurdum, ancak bana zinc...