to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ABC Citroën Bayisi’nden 20.12.2025 tarihinde ödemesini yaptığım hibrit C3 Aircross aracımı, tarafıma bildirilen teslim tarihinden çok daha geç bir şekilde 23.01.2025 tarihinde teslim aldım.
Aracın tesliminden sonra, orijinal ekipmanları arasında yer alması gereken paspasların araçta olmadığını fark ettim. Bu eksiklik, teslim sırasında tarafıma bildirilmemiş, sonrasında ise fabrikanın göndermediği ifade edilmiştir. Aradan bir ay geçmesine rağmen bu basit eksiklik hâlâ giderilmemiştir.
Süreçle ilgili olarak beni en rahatsız eden konu, 23.02.2026 tarihinde satış temsilcisi tarafından aranarak gerçeğe aykırı beyanda bulunduğum imasında bulunulması ve görüşme sırasında telefonun yüzüme kapatılması olmuştur. Bir müşteri olarak bu üslubu ve iletişim şeklini kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Satış temsilcisi ve teslimat birimi, sürecin başından itibaren satış sonrası destek ve bilgilendirme konusunda yeterli özeni göstermemiş, ilgisiz bir yaklaşım sergilemiştir.
Citroën markasının yetkili bayisinden beklediğim hizmet kalitesinin bu seviyede olmaması gerektiğini, yaşadığım bu deneyimin markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelediğini belirtmek isterim. Aracıma ait orijinal ekipmanların (özellikle paspasların) en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçte sorumluluğu bulunan ilgili çalışanların iletişim üslupları konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Citroen C3 Aircross model sıfır aracı İstanbul Deniz Otomotiv Citroen bayisinden satın aldım. Aracı bayide teslim almadan önce detaylı kontrol ettiğimde, üzerinde fabrikasyon olduğunu düşündüğüm bazı kusurlar tespit ettim. Sıfır bir araçta bu tür hataları kabul etmediğim için aracı bu haliyle almak ...
23 Aralık 2025 tarihinde Samsun ilindeki Demir Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross Hibrit Max model araç için anlaşma sağladım ve araç bedelini peşin olarak ödedim. Buna rağmen üzerinden 23 günden fazla süre geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Araç için bana 6–7 Ocak civarın...
18 Nisan’da İstanbul Avek Citroen bayisinden biri kendi adıma, diğeri yakınımın adına olmak üzere iki adet EC3 Aircross araç satın aldık. Araç teslimi sırasında yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Teslimattan sonra araçlardan birinde ilk yardım setinin olmadığını fark...
11 Şubat 2026 tarihinde Ankara Citroen bayisi ABC Grup’tan Citroen EC3 Aircross modeli için kapora ödemesi yaptım. Aracın en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. 17 Şubat 2026 tarihinde araç bedelini havale ile ödedim, 23 Şubat 2026 tarihinde de kredi işlemleri tamamlanıp kredi çekildi. 2...
Yaklaşık 2 ay içerisinde 3 adet Citroen EC3 Aircross araç satın aldık. Bu araçlardan biri ile arkadan kaza yapıldı ve araç yaklaşık 1,5 aydır Mersin Çayanlar serviste bekliyor. Bu süre boyunca her seferinde yurt dışından parça beklendiği söyleniyor ancak parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bil...
Yorumlar