Yeni Citroën C3 Aircross Hybrid’de Sürekli Metalik Sürtünme Ses Sorunu

Citroen C3 Aircross Hybrid Max paket aracımı sıfır olarak aldım ve yaklaşık 1500 kilometredeyken motor ısındıktan sonra araç benzine geçtiğinde metalik bir sürtünme sesi fark ettim. Şu an aracım 2400 kilometrede ve bu ses hâlen devam ediyor. Sıfır bir araçta kesinlikle olmaması gereken, konforu bozan ve insanın canını sıkan rahatsız edici bir metalik ses söz konusu.

Bu nedenle yetkili servise başvurdum, vites kutusuyla ilgili bir güncelleme yapıldı. Bana bu güncelleme ile sesin de muhtemelen geçeceği söylendi; ancak güncellemeden sonra da ses kesilmedi. Ses, aracın performansını ya da sürüş güvenliğini etkilemiyor gibi görünse de, hem yeni bir araçtan beklediğim kalite algısını zedeliyor hem de her kullanımda rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Citroën’den, bu metalik sürtünme sesinin kaynağının detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve gerekli ise tüm mekanik veya yazılımsal işlemler ile parça değişimleri de dahil olmak üzere, bu sesin tamamen giderilmesini talep ediyorum.