Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgiyle Satın Alınan Ağır Hasarlı Araç İçin İptal Ve Tazmin Talebi

21 Şubat 00:011.959

Instagram’daki “Atmaca Car” hesabı üzerinden yaklaşık 1 ay önce Citroen c3 marka bir araç satın aldım. Aracı 750.000 TL bedelle aldım. Araç için önce kapora gönderdik, aracı sadece Instagram ve Sahibinden ilanları üzerinden gördük, sonrasında İstanbul’daki adreslerine giderek teslim aldık.

Satış öncesinde aracı ağır hasarlı olarak bilerek aldığımızı, fakat bize özellikle “sadece küçük bir boya ihtiyacı var, mekanik olarak hiçbir sıkıntısı yok” denildiğini özellikle belirtmek istiyorum. Ekspertize gerek olmadığını, kendilerinin aracı detaylı incelediğini ve tüm kusurları söylediklerini ifade ettiler. Bu güvenceyle aracı ekspertize götürmedik ve beyanlarına güvenerek satın aldık.

Sonrasında aracı detaylı kontrol ettirdiğimizde, aracın tamamının boyalı olduğu, motor ve şanzımanında ciddi arızalar bulunduğu ve daha birçok farklı sorun olduğu ortaya çıktı. Yani bize söylenenle aracın gerçek durumu arasında büyük fark olduğu anlaşıldı. Satış sonrası kendileriyle iletişime geçtiğimizde ise “ağır hasarlı araç alıyorsunuz, ne bekliyorsunuz, iade yok” şeklinde bir cevap aldık ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.

Elimde yaptığım ödemenin dekontu mevcut, ayrıca Instagram paylaşımlarında da ilan içerikleri hâlâ duruyor. Hem beyanlarına güvenerek ekspertize gitmememiz için yönlendirilmeme hem de aracın durumu hakkında eksik ve yanıltıcı bilgi verilmesine rağmen şu an tamamen mağdur durumda bırakıldım.

Aracın gerçek durumu göz önüne alınarak, yanlış/eksik bilgilendirme ve güven sarsıcı bu satış nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse satışın iptal edilmesini ya da en azından araçtaki ağır mekanik ve diğer sorunların maliyetinin karşılanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Citroen Mar Şubesinden Aldığım Araç Teslim Edilmiyor.

9 Temmuz 2024 17:293.534

8 Haziran günü Citroen İstanbul Mar şubesinden C3 araç için anlaştık ve kapora ödedik. Ardından istersek aracımı bayramd...

2 Destek

Citroen Yeni Araçta Kontrol Beyni Arızası Ve Destek Alamama Mağduriyeti

26 Kasım 2025 13:592.756

2021 model Citroen c3 aracımda yaklaşık 3 hafta önce, 77.000 km’deyken kontrol beyni arızası meydana geldi. Samsun Demi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Citroen Türkiye Ve Citroen Ata Servisinden Şikayetçiyim!

Citroen TürkiyeVe Citroen Ata Servisinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Citroen Aracımızla İlgili Problemi Yetkili Servis Ve Genel Merkez Çözemedi

CitroenAracımızla İlgili Problemi Yetkili Servis Ve Genel Merkez Çözemedi

Profil fotoğrafı
Zekeriya
Mar Grup Citroen Bayisinden Sıfır Aldığım C4 Max Araçta Boya Çıktı

Mar Grup CitroenBayisinden Sıfır Aldığım C4 Max Araçta Boya Çıktı

Profil fotoğrafı
Recep
Citroen Araç Menzil Sorunu 360 Km Diye Satıldı Fakat 310 Km %100 Şarj İle

Citroen AraçMenzil Sorunu 360 Km Diye Satıldı Fakat 310 Km %100 Şarj İle

Profil fotoğrafı
Murat
Antalya Balabanlar Citroen Servisinden Şikayetçiyim!

AntalyaBalabanlar Citroen Servisinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Murat
Citroen C3 Aircross Elektrikli 2025 Model Araç Gitmiyor!

Citroen C3Aircross Elektrikli 2025 Model Araç Gitmiyor!

Profil fotoğrafı
Seyfullah

Öne ÇıkanKonular

C3 Logo
68
Citroen
C3
Detaylı İncele