Yeni Citroen Berlingo XTR'de Güvenlik Sistemleri Arızası Ve Servis Randevu Problemi

2026 model Citroën Berlingo XTR sıfır aracımı 22 Ocak’ta teslim aldım. Henüz 2.000 kilometredeyken, 22 Şubat günü araçta aynı anda şerit takip arızası, çarpışma önleyici arızası ve ESC/ASR arızası uyarıları çıktı ve bu uyarılar hâlâ sürekli devam ediyor. Bu kadar yeni bir araçta, üstelik doğrudan güvenlik sistemleriyle ilgili bu kadar ciddi arızaların ortaya çıkması beni hem kendi can güvenliğim hem de yolcularımın güvenliği açısından son derece endişelendirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım arıza üzerine Citroën yol yardımını aradım, aracı servise getirmemi söylediler. Ancak Ankara’daki Citroën servisini aradığımda randevu alamadım; servis yoğunluğu gerekçe gösterilerek dolu olduğu belirtildi. Sıfır ve çok düşük kilometredeki, güvenlik donanımları arıza veren bir aracın servis randevusu için bekletilmesini, aracı bu kritik uyarılar açık şekilde kullanmak zorunda kalmamı kabul etmiyorum.

Citroën Türkiye’den, Ankara yetkili servisinde aracım için öncelik tanınarak acil servis randevusu oluşturulmasını ve aracımla ivedilikle ilgilenilmesini talep ediyorum. Aracın güvenlik sistemleriyle ilgili gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.