Citroen C4 Fren Sesi Problemi Yetkili Servis Tarafından Çözülmedi Ve Ek Ücret Yansıtıldı

2025 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım Citroen c4 1.2 puretech Max aracımda, aracı aldığımız günden bu yana devam eden bir fren sesi problemi bulunmaktadır. Özellikle yokuş aşağı frenlemelerde ve ıslak havalarda rahatsız edici bir ses oluşmaktadır.

15 bin ve 30 bin kilometre bakımlarında yetkili servise bu durumu iletip, problemin nedeninin tespit edilmesini ve giderilmesini talep ettim. Ancak her seferinde bunun kronik bir problem olduğu, balata değişimi yapılsa bile sorunun kesin olarak çözüleceğine dair garanti verilemeyeceği söylendi.

Serviste balatalarda temizlik işlemi yapıldı ve bu işlem için kullanılan malzeme bedeli ile işçilik ücreti, bakım harici ek tutar olarak tarafıma yansıtıldı. Son olarak 30 bin bakımında sesin giderilmesine yönelik balata değişimi yapılmasını talep ettim. Ancak yapılan inceleme sonucunda balataların değişimine ihtiyaç olmadığı, talebim üzerine değiştirilmesi durumunda ise bedelin tarafıma yansıtılacağı belirtildi.

Aracımda sıfır kilometreden beri devam eden bu fren sesi probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini talep ediyorum.