Yeni Citroen C5 Aircross Araç Aniden Çalışmaz, Bayram Yolculuğu İçin Acil Servis Talebi

İki ay önce sıfır olarak satın aldığım Citroen c5 Aircross aracım, bayrama memleketime gitmek üzere evden çıkacağım gün aniden çalışmadı. Aracı hiç çalıştıramadığım için çekici çağrıldı ve araç Ankara’daki Citroen Ata yetkili servisine götürüldü. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede ve en ihtiyaç duyduğum anda beni yolda bırakması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yarın köyüme gitmem gerekiyor ve bu seyahati planlarken aracıma güvenerek hareket etmiştim. Citroen müşteri hizmetleri ve servis ile görüşerek aracımın acilen yarına kadar yapılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ettim. Buna rağmen belirsizlik yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.

Arızanın ivedilikle tespit edilerek aracımın güvenli ve sorunsuz şekilde en geç yarına kadar teslim edilmesini, gerekirse gerekli parça ve işlemler için öncelik tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem planlarım bozuldu hem de sıfır araca olan güvenim sarsıldı; Citroen’den bu konuda hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.