Citroen EC4X Tekrar Arıza Yapıyor, Servis Bilgi Vermiyor Ve İkame Araç Sağlamıyor

Citroen e-C4X aracım 26 Temmuz tarihinde ikinci kez arıza yaparak yolda kaldı ve çekici ile Ankara Ata Citroen servisine götürüldü. Aracım şu anda dördüncü gündür serviste olmasına rağmen arızayla ilgili net bir tespit yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgi dönüşü de sağlanmadı.

Daha önce de aynı araç 25 gün boyunca aynı serviste kalmış ve o dönemde de arabasız bırakılmıştım. Tüm kayıtlar Ankara Ata Citroen servisinde mevcut olmasına rağmen, bu tekrar eden arızalar ve uzun sürelerdir arabasız kalmam hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.

Son arızada özellikle ikame araç talebinde bulundum, Citroen müşteri hizmetleri ve servis “döneceğiz” dedikleri halde geri dönüş yapmadı, servis ise durumla ilgilenmiyor. Oğlumun düğünü arefesinde, bu araç arızası ve ilgisizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve ulaşım konusunda büyük sıkıntı yaşıyorum.

Tekrar eden bu arızaların kalıcı olarak giderilmesini, araçla ilgili gerekli kontrol ve onarımların eksiksiz yapılmasını, mağduriyetim göz önünde bulundurularak derhal ikame araç temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.