to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Balaban Citroen için açılan şikayetlerde ilk sırada iletişim ve geri dönüş sorunları yer alıyor; müşterilerin 'döneceğiz' denilerek bekletildiği ve net bilgi alamadıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %29'unda servis personelinin ilgisiz ve sert tutumları bildiriliyor. Öte yandan marka 29/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.
Fatihİlgilerinden dolayı Haşim Balaban ve Mustafa Balaban bey e teşekkür ederim
2024 model Citroen C4X aracım ile Antalya’da tatil dönüşü seyir halindeyken motor arızası yaşadım ve aracımı 31 Ağustos ...tarihinde Balaban Citroen servisine teslim ettim. Bana en geç iki hafta içinde arızanın giderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla üç haftayı geçmiş olmasına rağmen araç hâlâ yap
Antalya’daki Balaban Citroen servisine ait Berlingo model aracımı 15 Eylül’de çekici ile servise gönderdim. O günden ber...i ne arayan oldu ne de araçla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı. Servisi 0242 340 02 22 numaralı hattan, özellikle 116, 117 ve 118 dahili numaralarını defalarca aramama ra
Citroen Jumpy aracım Ocak 2026’dan Mart 2026’ya kadar Antalya’daki yetkili serviste yattı. Aracın arızalı parçasının gar...anti kapsamında değişeceği, parçanın geleceği ve bu süre boyunca da mağdur edilmeyeceğim özellikle belirtildi. Ancak üç ay boyunca hem aracı kullanamadım hem de ticari olarak ciddi
"Aracımın onarımı için teşekkür ederim. Şu an için aracımla ilgili her şey yolunda. Sadece küçük bir önerim var: Servis sürecinde müşteriye biraz daha fazla bilgi verilmesi çok iyi olur. Örneğin aracın onarımına başlandığı veya işlemlerin hangi aşamada olduğu konusunda kısa bir bilgilendirme bile müşteriyi rahatlatır. Çünkü süreç boyunca yeterli bilgi alamadığım zamanlar oldu. Ayrıca Citroen’in, kendi internet sitesinde ikame araçla ilgili belirtilen uygulamaları daha net ve düzenli şekilde hayata geçirmesini isterim. Genel olarak aracımın onarılmasından memnunum, teşekkür ederim."
2023 model Citroen Berlingo 1.5 bluehdi Shine Bold aracımın bagaj kapı kilidinde yaklaşık 2 ay önce bir arıza oluştu. Ga...rantisi devam eden bir araç olduğu için Antalya Balaban Citroen servisine başvurdum. İnceleme sonucunda parçanın garanti kapsamında değişeceği söylendi ve parça sipariş edildi. Par
2024 yılında Antalya Citroen Balaban yetkili bayisinden Citroen C3 marka araç satın aldım. Aracımın bakımını yaptırmak i...çin iki gündür aynı firmaya hem telefonla hem de servis randevusu üzerinden ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve telefonlarım da cevaplanmıyor. Citr
Citroen EC3 model garantili aracımın camından uzun süredir rahatsız edici bir ses geliyor. Yaklaşık 2–3 aydır devam eden... bu sorun için Antalya Balaban servisini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu ana kadar servisi 5 kez aradım. Her seferinde kayıt açıldığı ve dönüş yapı
22.07.2026 tarihinde Antalya Balaban Citroen bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım 1.2 Hybrid Plus donanımlı C...itroen c5 Aircross aracım, 03.08.2026 tarihinde henüz 1.364 km kullanımdayken motor arızası vermiştir. Arızanın ardından Citroen Yol Yardım hizmeti üzerinden çekici çağırarak aracı
Citroen c5 Aircross Hybrid aracım için bakım randevusu almak amacıyla Balaban Citroen servisini defalarca aramama rağmen... bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefon uzun uzun çalıyor fakat kimse açmıyor, arama kayıtlarımda da bu denemeler açıkça görünüyor. Aracı aldığım günden bu yana servisle
Citroen c3 Aircross model aracım için Antalya Citroen Balaban yetkili servisinden full servis kapsamında bakım randevusu... almaya çalıştım. Ancak uzun süre boyunca servise telefonla ulaşamadım, telefonlara bakılmadı ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Nihayet telefona cevap alabildiğimde mecburen
"İlgilerinden dolayı Haşim Balaban ve Mustafa Balaban bey e teşekkür ederim"
"Aracımda motor beyin arızası çıktı servis müdürü muharrem bey servis danışmanı ömer bey bayi yetkilisi mustafa beyler hızlıca problemin çözümü için yardımcı oldular ve sorun ortadan kalktı marka ve bayi olarak iyi ki burayı tercih etmişiz tekrar çok teşekkür ederim gönül rahatlığıyla hizmet alabilirsiniz 🙏"
30 Haziran 2026 sabahı saat 09:35’te Citroen c3 aracımı 30 bin bakımı için balaban servise bıraktım. Normal bir periyodi...k bakım olmasına rağmen aracım ancak 16:50 civarında teslim edildi ve bu süre boyunca ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilgi gösterildi. Servisteki genel hav
Garanti Kapsamındaki Aracım İçin Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet hakkında Şikayet 2023 model Citroen c4 X marka ara...cım garanti kapsamında olmasına rağmen motor arızası vermiştir. Aracımla ilgili yaşadığım servis sürecinde ciddi aksaklıklar ve mağduriyet söz konusudur. Arızanın ardından Antalya
Antalya H**** B****** Citroen servisinden sıfır c3 Aircross marka aracımı aldım. Aslında araçtan genel olarak memnunum a...ncak kapılarda ayar sorunu var ve bu nedenle servisten destek alamıyorum. Kapılara ayar yapılması gerektiğini defalarca iletmeme rağmen sürekli “döneceğiz” denilip geri dönüş yapıl
Citroen'den 2024 Eylül ayında EC4X elektrikli bir araç aldım; şu anda 15.500 km'de. Bu aracı 4 kez farklı arızalardan se...rvise verdim ve Antalya Balaban Citroen servisinde yaklaşık iki ay kaldı. Sürekli "yapıldı" deniliyor ancak araç sürekli arıza veriyor, herhangi bir çözüm bulunmuyor. İade ve değiş
Citroen c4 aracım 05.03.2026 Perşembe gününden bu yana Antalya Altınova Balaban Citroen yetkili servisinde motor arızası... ve motor yağı arızası nedeniyle bekliyor. Araç garantili olmasına rağmen süreçle ilgili ne net bir tarih veriliyor ne de doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor. Servise her gidişim
Aralık ayında aldığım sıfır km aracımla Ocak ayının 11 inde küçük bir kaza yaptım. Tamponda. Hasar oluştu. Parça gelecek... diye on beş gün beklettiler. Sonra aradılar aracı servise bıraktım. Eksper on üç gün tamir süresi verdi. Bir aydır aracım serviste. Sürekli beni oyalayıp. Erteleyerek. Daha işlemi
Citroen c3 aracımı, garanti kapsamındaki 2. yıl periyodik bakımını yaptırmak üzere sorunsuz bir şekilde Antalya Kepez Ba...laban Citroen yetkili servisine teslim ettim. Bakım öncesinde araçta böyle bir problem yokken, bakım sonrasında aracımda motor arıza ışığı, tekleme, geç ısınma, aşırı yakıt tüketim
2021 model Citroen C‑Elysée aracım, 7 mm olan kam mili zincirinin 8 mm revizesi için geri çağırma kapsamında Antalya Haş...im Balaban Citroen servisine yönlendirildi. 29.01.2026 tarihinde randevu alarak aracımı servise bıraktım. Servis, inceleme yaptıklarını ve değişime gerek olmadığını, zincirde soru
Antalya Haşim Balaban Citroen yetkili servisine 21 Ocak 2026 tarihinde C5 Aircross aracımı tampon değişimi için teslim e...ttim. Sadece tampon değişimi yapılacak olmasına rağmen aracımı yaklaşık 15 gün sonra ve büyük bir zorlukla teslim alabildim. Bu kadar basit bir işlem için bu denli uzun bir bekleme
8 Aralık 2025 tarihinde Antalya Haşim Balaban Citroën bayisinden Citroën C3 Aircross Hybrid Max model aracını 50.000 TL ...kapora vererek satın aldım. Bana aracın en geç 10 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak 10 gün geçmesine rağmen araç teslim edilmedi; sadece aracın tır sır
H**** B****** Citroën bayisinden aracım için stop lambası, yakıt depo kapağı ve yakıt iç deposu parçalarını talep ettim;... ancak parça tedarik süreci gereksiz şekilde uzadı. Yaklaşık on gündür bu parçaların gelmesini bekliyorum ve süreç hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde bayiyle yaptığım görüşmelerde
Balaban Citroen Kepez yetkili servisine bugün saat 10.30 civarında c4 model aracımı yağ ve motor arızası nedeniyle çekic...iyle götürdüm. Aracım ciddi bir teknik arızadan dolayı kendi imkanlarımla değil çekiciyle servise getirildi. Servise gittiğimde yoğunluk gerekçesiyle bana yardımcı olamayacakların
