to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayının başında Citroen Ata Servis’e arka tampon değişimi için başvuru yaptım. İlk etapta parçanın ellerinde olmadığını, tampon olmadığı için beklemem gerektiğini söylediler ve aracım haftalarca serviste kaldı. Daha sonra “yerimiz yok, arabanızı alın, tampon gelince sizi çağıracağız” diyerek aracı geri verdiler.
Tampon geldikten sonra aracı tekrar servise götürdüğümde işlemin yaklaşık 1 hafta içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen aradığımda tamponun hâlâ takılmadığını, işlemin bitmediğini öğrendim. Neredeyse iki aya yaklaşan bu süreçte net bir tarih verilmemesi ve sürekli oyalayıcı bir tutumla karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum ve uzun süre arabasız kaldım.
Citroen Ata’dan 4 adet sıfır araç aldık ve bu yaşadığımız ilk servis deneyimi olmasına rağmen böyle bir süreçle karşılaşmak, diğer araçlarımızda da aynı sorunları yaşama endişesi oluşturmaktadır. Arka tampon değişimi işleminin daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve bu sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihi için saat 10.30’a, 8.000 km ve yıl dolumu sebebiyle Ankara Ata Citroen servisine C4X aracımın ilk bakım randevusu verildi. Sabah aracı teslim ettiğimde girişte her şey normaldi. Ancak saat 15.00 olmasına rağmen aracın, sabah bıraktığım yerde aynı şekilde durduğunu gördüm. Saatle...
Citroen c3 model aracımla kaza yaptım. Daha sonra Citroen ata servisine verdim. Araç kapağının değişmesi gerektiğini Fransa'dan 6 haftada parça geleceğini söylediler. Ancak 7 haftadan fazladır bekledim ve aradığımda benimle ilgilenen arkadaşın yıllık izne çıktığını söylediler ve aradığımda çok zor m...
Doğru hizmeti ancak tecrübelerimizi aktararak alabiliriz. Bu amaçla bu paylaşımı yapmayı önemli buluyorum. 01.11.2025 tarihinde Citroen C4X aracımın 15.000 km bakımı için Ankara’daki Citroen Ata servisine başvurdum. Servis danışmanı Ö*** Bey, kampanyada olduğunu belirttiği ve özelliklerini uzun uzun...
22 Kasım 2025'de Citroen c5 aracımın 15.000 bakımını yaptırmak için Ankara Etimesgut’ta bulunan Citroen Ata Yetkili Servisi’ne sabah 09.30’da gittim. Saat 10.00 civarında a***** isimli personel aracımı teslim aldı ve bakımın 16.00–16.30 gibi tamamlanacağını, hazır olunca bana haber verileceğini söyl...
21 Haziran 2025 tarihinde aracımı Ata Citroen'e götürdüm. Yaklaşık 5 ay önce aracımın triger zinciri koptuğu dönemde, benimle ilgilenen F***** Bey ile yaşadığımız anlaşmazlık nedeniyle bu sefer müdüre hanımın aracılığıyla servis danışmanım değiştirildi ve A***** Bey tarafından danışmanlık aldım. Ser...
Yorumlar