Tam Ödeme Yaptığım Citroen E-C3 Araç Teslimatı 8 Gün Gecikiyor Ve Açıklama Bekliyorum

Citroen E-C3 model aracımı Ankara Ata Citroen bayisinden satın almak için 26.04.2026 tarihinde gerekli evrakları imzaladım ve kaporasını ödedim. Aracın kalan bedelini de 05.05.2026 tarihinde tamamen ödedim. Buna rağmen aracın uygunluk belgesi hâlâ verilmedi ve araç tarafıma teslim edilmedi. Aynı durumda bekleyen 42 kişinin daha olduğunu öğrendim.

Geçen hafta cuma günü için teslim sözü verilmişti, araç bayiye gelmiş, şasi numarası ve tüm işlemleri tamamlanmış, hatta yıkaması bile yapılmış olmasına rağmen bana teslim edilmedi. Bugün itibarıyla verilen teslim tarihinden sonra 8 gündür bekliyorum. Bu süreçte Citroen müşteri hizmetlerini aradığımda 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu sebeple şehir dışı planlarımız da iptal olmak zorunda kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Aracın tüm ödemesini yapmış ve teslim tarihi verilmiş bir müşteri olarak, E-C3 aracımın en geç bu hafta içinde, daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.