Tekrarlayan Hatalı Çiçek Teslimatı Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

07.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden pembe gül ve pembe beyaz papatyalar içeren polimer vazoda bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 430722769). Si...

07.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden pembe gül ve pembe beyaz papatyalar içeren polimer vazoda bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 430722769). Si...
06 Ekim 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Bornova adresine bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram: 430560605. Buket yanında kolonya da sipariş etmiş ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Ancak teslimatta kolonya gönderilmedi ve bu eksiklikle ilgili bana herhangi bir b...
07 Ekim 2025 tarihinde sevgilim tarafından bana ÇiçekSepeti üzerinden çiçek gönderildi. Teslimat numarası: 430696785. Sipariş, sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen çiçek bana kesinlikle ulaşmadı ve teslimat yapılmadı. Teslimat adresi olarak Esenyurt'ta bulunan Hepistanbul Sitesi belirt...


2 Ekim’de Çiçek Sepeti internet sitesi üzerinden kızımın doğum günü için kahverengi, 10 15 cm boyutlarında bir peluş ayıcık siparişi verdim. Siparişim 3 Ekim’de teslim edildi ancak gelen ürün, sipariş verdiğim modelle tamamen farklıydı. Özellikle kızımın çok istediği bir model olmasına rağmen, yerin...
Merhaba. 10 gün önce Bizlere yardım eden kişilere ver ek üzere çok şık bir plaket yaptırmak istedik. Ve bunun üzerine çiçek sepetine baktık, çok şık bir paket bulduk, ahşap plaket yazıyordu. Bizim için özel olduğu için de gelecek olandan habersiz ahşap olandan sipariş ettik tam 4 tane. Gelen 4 plake...

07 Ekim 2025 tarihinde saat 18.50’de Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri/Talas ilçesine teslim edilmek üzere 689,99 TL tutarında bir hediyelik çiçek teraryum siparişi verdim. Ancak, üzerinden saatler geçmesine rağmen (şu an saat 22.13) siparişim hala teslim edilmedi ve belirtilen teslim süresi çoktan aşı...

Çiçek Sepeti üzerinden senelerdir bana ait olmayan siparişlerle ilgili SMS almaktayım. Numaram muhtemelen yanlışlıkla bir başkası tarafından sisteme kaydedilmiş ve bu nedenle bana düzenli olarak, yılda 5-6 kez, bir başkasının sipariş bilgileri iletiliyor. Bu mesajlarda sipariş numarası ve gönderici ...

07/10/2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Turuncu Güller Çiçek Buketi” siparişi verdim. Siparişim (#430658585) İzmir/Bornova adresine aynı gün 12:47’de teslim edildi. Ancak gönderilen çiçek, internet sitesindeki görsel ile hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çiçekler cansız, soluk ve bozulmuş durumdaydı,...
Sipariş alınmıştır denilip kredi kartımdan para çekildi. Saat 09:00'da verdiğim siparişin 10:00-13:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, akşam üzeri saat 16:10'da Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri tarafından aranarak sipariş verdiğim pembe renkli buketin stoklarda olmadığı, sadece beyaz b...

07.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden 430695713 numaralı siparişim ile İstanbul Üsküdar’a çikolata buketi siparişi verdim. Ürün gün içi teslimatla elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinden böcek çıktığını gördüm. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ve o zaman iade işlemi yapılmıştı. Bu defa da m...
Merhaba, Çiçek Sepeti'nden verdiğim siparişi kargoya vermişler ve bugün 7. gün oldu, hâlâ bir gelişme yok. Ürün gıda olduğu için bozulma riski de var fakat firma ilgilenmiyor. Kaldı ki kargoya ürünü vermişler. Sizler de Çiçek Sepeti'nden sipariş verirken bir daha düşünmenizi rica ederim. Bizler mağd...

26 Eylül’de Çiçek Sepeti üzerinden kahve fincanı siparişi verdim. Sipariş numaram: 429803195. Kargo teslim tarihi 1 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 7 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Siparişi Ankara Çankaya adresine teslim almak üzere ver...

04 Ekim 2025 tarihinde çiçek sepetinden sipariş verdiğim çiçeğin görseli ile teslim edilen çiçeğin alakası yok. Ben görsele güvenerek sevgilime özür çiçeği göndermek istedim fakat sevgilime giden çiçek çok kötü çiçekler solmuş çürümeye başlamış ve renkleri solmuş vaziyette idi. Müşteri temsilcisi il...

Çiçek sepetinden 3 Ekim cuma günü Sakarya Serdivan'da evime arkadaşımdan gelen çiçek ve çikolatada maalesef çikolata bayat erimiş tekrar donmuş kötü bir tat oluşmuş. Elime ulaştığı günden beri Çiçek Sepeti şikayet hattını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu konu ile ilgili tarafıma dönüş ta...

Geç teslimat, solgun çiçekler ve hayal kırıklığı yaşadım. Çiçek Sepeti Şanlıurfa satıcılarının sorumsuzluğu nedeniyle rafta bekleyen çiçekler solmuş şekilde gönderildi. Teslimatta da sorun yaşadık. Sorunu güncellememiz istenerek oyalandık ve her defasında sipariş verdiğimiz ürünler gelmedi. Bu yıl d...

06.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Royal Canin 15 kg kısır kedi maması siparişi verdim. Siparişim 15 kg’lik tek paket yerine 10 kg + 2 kg + 2 kg + 2 kg olmak üzere toplamda 16 kg olarak farklı paketlerde gönderildi. Durumdan şüphelendiğim için Royal Canin firmasını arayarak ürün görsellerin...
06 Ekim saat 13.14’te Çiçek Sepeti’nden vbt439 kodlu 'Cam Vazoda 6’lı Ayçiçeği Aranjmanı' siparişi verdim (Sipariş No: 430587313). Siparişim Alanya/Antalya Şekerhane adresine teslim edilecekti. Ancak 7 Ekim sabahı satıcı, elinde taze ürün olmadığını ve istersem gül ile hazırlayabileceğini belirtti. ...

05 Nisan 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Onvo marka dikey süpürge satın aldık. Ürün Bursa Nilüfer Görükle adresine teslim edildi. Siparişi üye olmadan verdiğimiz için faturaya ulaşamıyoruz. Sipariş sırasında kullandığımız telefon numaraları 05062354*** ve 05336310***’dur. Yaklaşık 5 ay önce a...

Çiçek Sepeti üzerinden Onvo marka elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işlemini 15 gün önce gerçekleştirdim ve ürün PTT Kargo (takip no: 2782297638729) ile ilgili adrese gönderildi. Sipariş numaram: 429328297. Toplam 4.185,09 TL ödeme...

29.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden dört ayrı hediye siparişi verdim. Siparişlerim arasında lisanslı Beşiktaş okul çantası, lisanslı Fenerbahçe kurşun kalem ve kalemtıraş seti, lisanslı Beşiktaş kurşun kalem ve kalemtıraş seti bulunuyordu. Ancak sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak gör...

06 Ekim tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden BonnyFood ürünü siparişi verdim. Sipariş onayında seçtiğim teslimat tarihi açıkça görünmesine rağmen, ürünüm kargo ile gönderildi ve 3 gün sonra teslim edileceği bildirildi. Sipariş ettiğim ürün bir kek ve gıda kategorisinde yer alıyor. Gıdanın 3 gün boyunca ...
Türkiye'nin en büyük online çiçekçisi niteliğinde olan ciceksepeti.com, kurulduğu yıldan bu yana milyonlarca aileyi, eşi, dostu ve sevgiliyi, birbirinden güzel çiçekler ve hediyeler aracılığıyla bir araya getirerek çiçek gönderme kavramına bambaşka bir boyut kazandırdı. Türkiye'de çiçekçilik anlayışını değiştirmek amacı ile yola çıkan firma, çiçek göndermenin en kolay, en fonksiyonel ve en ekonomik yolu olarak biliniyor. Dünyanın gelmiş geçmiş en büyük e-ticaret sitesi Amazon.com'un 2011 yılında Çiçeksepeti.com'a ortak olması ile birlikte şirket, aldığı yatırımlar eşliğinde uluslararası bir varlık da kazanmış oldu. Bir Bright E-VenturesC Coproration markası olan Çiçek Sepeti, daima ürün çeşitliliğini ve ürün gamını geliştirerek tüketicilerine sürekli iyileşen bir hizmet verme amacından sapmadı. Çiçeksepeti'nin vizyonu, dünyanın en büyük hediye şirketi olmak iken müşteri odaklılık, sürekli inovasyon, iş ahlakı ve tutkuyla başarıya ulaşmak gibi en temel değerlerinden hiçbir zaman vazgeçmedi.
Çiçeksepeti üzerinden ulaşabileceğiniz ürün ve hizmetler, pek çok farklı kategoride beğeninize sunulmakta. Elbette Çiçeksepeti'nin en temel ürün kategorisinde çiçek buketleri ve çiçek sepetleri yer alıyor. Doğum gününe özel çiçek aranjmanları, Öğretmenler Günü, Anneler Günü ya da Babalar Günü gibi özel günler için tasarlanan buketler, Sevgililer Günü'ne özel romantik ürünler ve çok daha fazlası, markanın çiçek koleksiyonu adı altında beğeninize sunuluyor. Bununla birlikte sloganını "Sadece Çiçek Yok" olarak güncelleyen markanın ürünleri yalnızca bunlarla sınırlı kalmıyor. Çiçeksepeti'nin yeni kategorisi Tasarım Çiçekler, birbirinden şık teraryumlar, kişiye özel mini kutular ve tasarım fanuslar ile kullanıcıların beğenisini topluyor. Aranjmanı özel olarak yapılmış orkide saksıları ve doğal kütüklerin içine yerleştirilmiş şık sukulentler de tam puan alan diğer tasarım ürünler arasında. Çiçeksepeti dendiğinde akla gelen diğer bir marka da elbette BonnyFood. "Yenilebilir çiçek" konsepti altında 2012 yılında faaliyete geçen BonnyFood, kişiye özel tatlı ve çikolata kutuları ile teslim alan herkesin gönlünde taht kurmayı başarıyor. Birbirinden lezzetli brownie kuleleri, doğum günü ve ilk iş günü gibi özel günlere mutluluk katan kurabiye aranjmanları, sevgiliye özel mesajlar içeren harfli çikolata kutuları ve çok daha fazlası, BonnyFood'un enfes yenilebilir çiçek koleksiyonunda sizleri bekliyor. İsim yazılabilen takı ve aksesuarlar, nostaljik hediyeler, irili ufaklı oyuncaklar ve "Kendin Tasarla" kupalar da yine ciceksepeti.com üzerinden armağan edebileceğiniz hediyeler arasında.
Çiçeksepeti.com iletişim kanalları, oldukça net ve erişilebilir bir biçimde 7/24 müşterilerine kapılarını açık tutuyor. Eğer Çiçeksepeti.com kampanyaları hakkında bilgi almak istiyorsanız ve ilk defa kullanmayı planlıyorsanız, markanın Sıkça Sorulan Sorular sayfasından dilediğiniz soruya kolaylıkla yanıt bulabilirsiniz. Eğer Çiçeksepeti.com üzerinden sipariş verdiyseniz ve siparişinizin durumunu takip etmek istiyorsanız, Çiçeksepeti Sipariş Takibi kısmını ziyaret ederek takip numaranız ile birlikte siparişinizi an be an takip edebilirsiniz. Eğer bir çiçekçi iseniz ve ciceksepeti.com ile çalışmak istiyorsanız da yine markanın web sitesinde bulunan, satıcılara özel İletişim Formu'nu doldurmanız ve yetkililerden telefon beklemeniz yeterli.