to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 sabah 08.55’te Çiçek Sepeti üzerinden “Çiçekli Kutuda 26'lı Palmiye & Kalp Gurme Lezzetler” ürününü Kocaeli/İzmit’teki bir alıcıya göndermek üzere sipariş verdim. Saat 12.30’da siparişin araca teslim edildiğine, 16.20’de ise alıcıya teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak ortada ne alıcıya ulaşan bir ürün var ne de bana bilgi verildi.
Durumu anlamak için önce canlı sohbetten müşteri temsilcisine ulaştım, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün akıbetini öğrenmek için satıcıya da yazdım, kurye ile görüşüleceği söylendi ancak daha sonra herhangi bir yanıt alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini telefonla aradım, siparişimin nerede olduğuna dair bilgi almak istedim, bana ürünle ilgili bilgi veremeyeceklerini, sadece siparişi iptal edebileceklerini ilettiler.
Teslim edilmediği halde sistemde “kişiye teslim edildi” görünüyor, ürün ortada yok ve buna rağmen net bir açıklama yapılmıyor. Öncelikli beklentim, siparişimin gecikmeden doğru kişiye gerçekten teslim edilmesi ve teslimatın açık biçimde tarafıma bildirilmesidir. Eğer bu sağlanamayacaksa, ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini ve bu hatalı teslimat kaydının incelenmesini talep ediyorum.
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Gaziantep Şahinbey bölgesine gönderilmek üzere pembe papatyalar siparişi verdim. Teslimat aralığı olarak 10.00-13.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak saat 13.45 olmasına rağmen çiçek teslim edilmedi. Teslimat gecikince canlı des...
09.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle, sabah saat 10.00 civarında bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 10.00–13.00 saatlerini seçtim. Ancak belirtilen saat aralığı bitmesine rağmen çiçeğin teslim edilmediğini gördüm. Satıcıya sistem üzerinden ulaşmaya ç...
16.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü temalı çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sipariş sonrasında bana, sipariş adresimin yanlış olduğu ve güncellenmesi gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Adresim doğru olduğu için bir süre bekledim, ardından müşteri hizmetlerini arayıp durumu anl...
26.04.2026 gecesi saat 00:30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden “Sarı Kurdeleli Kristal Cam Vazoda Pembe Gerberalar” adlı üründen sipariş verdim ve özellikle 26.04.2026 tarihinde 11:00–14:00 teslimat aralığını seçtim. Buna rağmen ürün teslim edilmediği halde hem SMS ile hem de site üzerinde siparişim ...
Yorumlar