Teslimatın Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Anneler Günü Sürprizimi Bozdu

Çiçek Sepeti üzerinden 9 Mayıs sabah saat 09.00 civarında “Lila Pembe Buketli Pembe Kurdeleli Saksıda Monster'e” ürününü 10 Mayıs Anneler Günü teslimatlı olacak şekilde sipariş verdim. Teslimat aralığı 08.00–18.00 olarak görünüyordu ve adres bilgilerim de uyumluydu. Buna rağmen ne ürün adrese teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazmama rağmen cevap alamadım. Daha sonra canlı desteğe bağlandığımda, siparişimin iptal için bekletildiğini öğrendim. Eğer zamanında haber verilseydi, anneme geç olmadan başka bir yerden çiçek sipariş etme imkanım olurdu. Bu süreçte hem Anneler Günü sürprizim bozuldu hem de tamamen habersiz bırakıldığım için ciddi anlamda mağdur edildim.

451203403 numaralı siparişim zaten iptal edildi; ancak bu yaşanan aksaklığın ve bilgilendirme eksikliğinin incelenmesini, benzer bir durumda başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.