Anneler Günü Çiçek Siparişimin Gecikmesi Ve İade İsteği

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için cuma günü saat 19.51’de Gaziantep Şehitkamil adresine teslim edilmek üzere saksıda pembe antoryum siparişi verdim. Anneler Günü bitmek üzere olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Özel ve tarihli bir gün için verdiğim bu siparişin zamanında ulaşmaması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sorunu olduğu söylendi ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi. Sipariş numaram 450754041 olup, bu kadar önemli bir günde yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Çiçek Sepeti’nden talebim, siparişimin derhal teslim edilmesi ya da teslimat gerçekleştirilemiyorsa siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir.