Planlanan Anneler Günü Çiçeği Teslim Edilmedi Ve Stok Sorunu Tekrarlandı

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 5 Mayıs tarihinde saksıda orkide aranjmanı siparişi verdim ve özellikle 10 Mayıs tarihinde, saat 18.00’e kadar teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen seçtiğim gün ve saat aralığında çiçek teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, stokta ürün kalmadığını ve en erken ertesi gün farklı bir çiçek gönderebileceklerini söylediler. Anneler Günü gibi tarih ve saat hassasiyeti olan bir günde, stokta olmayan bir ürünü satışa açık tutmaları ve teslim günü geldiğinde bunu bildirmeleri nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik bu sorunu Çiçek Sepeti ile ikinci kez yaşıyorum.

Sipariş numaram 450063707’dir. Bu sipariş için ücret iademin yapılmasını, ayrıca yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle hem yazılı bir özür hem de kullanabileceğim bir indirim kuponu ile telafi edilmesini talep ediyorum.